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Não é invulgar que o recibo da sua encomenda DHL se perca. Se a encomenda for recebida pelo destinatário, isto não é um problema. É uma história diferente se a encomenda se perder. O que pode fazer neste caso é explicado abaixo.
Perdido recibo de encomenda DHL: O que pode fazer
Se tiver perdido o recibo da sua encomenda DHL enviada e esta encomenda não chegar à morada da sua escolha, existe a opção de iniciar um pedido de pesquisa.
- Para iniciar um pedido de pesquisa, abra o website da DHL e siga as instruções.
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Para fazer isto, precisa absolutamente do
- número de expedição Se também não sabe isto, infelizmente não há nada que possa fazer.
- Não é necessário mostrar o recibo do pedido de pesquisa em si. Assim pode esperar que a encomenda seja encontrada.
- No entanto, se a sua encomenda não for encontrada e lhe for pedido que forneça prova de envio, precisará novamente do recibo para receber a compensação. Nesse caso, não receberá qualquer compensação.
