Os compradores diários caem em ofertas duvidosas do Ebay. No entanto, pode geralmente reconhecê-los muito facilmente na casa de leilões da Internet. Damos-lhe algumas dicas sobre o que deve ter em atenção quando licitar.
Meios de pagamento restritos – uma indicação de leilões duvidosos
O método de pagamento mais seguro no Ebay é actualmente PayPal. O serviço de pagamento online não é apenas uma indicação de ofertas sérias, mas oferece-lhe também outras vantagens:
- Se acabar com um vendedor duvidoso, normalmente recebe o seu dinheiro reembolsado directamente por PayPal. Ebay recolhe então o dinheiro do próprio vendedor. Não tem de se preocupar com mais nada.
- Esta é a razão pela qual normalmente não poderá pagar através de PayPal por ofertas duvidosas. Portanto, se o vendedor só aceitar transferências bancárias, deve ter cuidado. Estes são na sua maioria irrecuperáveis e oferecem aos fraudadores o maior anonimato possível.
- Por isso certifique-se de que pelo menos um “dinheiro à cobrança” é aceite como meio de pagamento.
Scams no eBay: Cuidado com as classificações negativas do vendedor
As classificações dos vendedores são uma das ferramentas mais poderosas no Ebay. E é uma que se deve usar:
- Para cada leilão, vá à conta do vendedor e leia as últimas classificações. Ebay oferece aqui uma estatística clara de todas as revisões submetidas no último ano. Se cada vez mais queixas aparecerem aqui, deve manter as suas mãos longe do vendedor.
- O número de vendas já realizadas é também um bom ponto de referência. Se o vendedor vendeu muito e tem, em média, uma classificação muito boa, então pode normalmente presumir-se que é um vendedor sério.
- Os vendedores comerciais que oferecem um serviço acima da média recebem o prémio “Vendedor com a melhor classificação”. Aqui pode ter a certeza de que uma compra será feita sem qualquer problema. A Ebay reavalia este estado todos os meses usando métricas recolhidas internamente, para que os clientes possam confiar na classificação.
- Se vir as palavras-chave “eBay Guarantee” ou “eBay Buyer Protection” na página de listagem, isso significa que a sua compra está coberta e o eBay irá apoiá-lo como cliente se tiver um problema.
Para segurança: considerar ainda o número de avaliação
Uma classificação perfeita, no entanto, não torna o vendedor respeitável. Aqui deve sempre prestar atenção ao número de classificações ao mesmo tempo:
Quanto mais classificações o vendedor já recebeu, mais significativa é a percentagem de opiniões positivas.
Nas últimas 100 revisões e feedback predominantemente positivo pode assumir uma oferta séria.
- Yet também deve ter uma certa confiança básica em pequenos membros do Ebay com pouco feedback. Mesmo os vendedores sérios começam pequenas de vez em quando.
Muito bom para ser verdade – Resistir a supostas pechinchas
O preço de venda também pode ser uma indicação de ofertas duvidosas. Isto é particularmente perceptível com produtos de marca caros:
- É melhor ter cuidado com os relógios Rolex ou com os smartphones mais recentes por 100 euros. Ninguém oferece tais pechinchas sem segundas intenções.
- Essas mercadorias são, na sua maioria, falsas ou mesmo roubadas. Raramente voltará a ver o seu dinheiro nestes casos e, com bens roubados, poderá eventualmente ter problemas com a lei. Por isso é melhor manter as suas mãos longe de pechinchas extremas.
- De um modo geral, faz sentido verificar várias ofertas. Veja outras ofertas do eBay para o mesmo produto e compare-as umas com as outras. Se a suposta pechincha for significativamente inferior ao preço médio, deve ter cautela aqui. Também ajuda a verificar plataformas como a Amazon ou outros vendedores para obter uma melhor percepção do valor real da mercadoria.
- Se não houver um preço mínimo listado para o orientar, deve olhar para o número de licitações: Se houver muito poucas ofertas mesmo antes do fecho da listagem, não se esqueça de verificar as classificações do vendedor.
Indispensável: Ler descrição do artigo cuidadosamente
Cem euros para um pacote vazio? Muitos utilizadores do Ebay já caíram nessa armadilha. É por isso que deve ler a descrição do artigo com muito cuidado.
- Pay particular atenção a frases como “está a licitar apenas” ou “oferecido apenas”.
- Um comprador sério irá listar exactamente o que está a licitar e o estado do artigo na descrição. Geralmente, quanto mais detalhado for o item descrito, melhor será a base do seu argumento se, por qualquer razão, surgir uma disputa.
- Além disso, deve ter cuidado se o vendedor nunca mencionar o produto sem a adição de “OVP”, por exemplo. Nestes casos, normalmente só é oferecida a embalagem vazia.
- Nunca confie apenas na imagem do item. Muitas vezes são aqui colocadas coisas que não estão à venda. Após a compra, só se pode referir à descrição do artigo. Deve também ter cuidado se as fotografias publicadas pelo vendedor forem todas provenientes da Internet. Neste caso, é difícil verificar a autenticidade do artigo em oferta.
- Utilizar a funcionalidade de Pergunta eBay, que lhe permite fazer perguntas ao vendedor sobre o artigo.
- Um truque popular que os golpistas usam é sugerir que o comprador interessado complete uma transacção fora do eBay. Em caso algum deve tirar partido disto. Todas as etapas da compra e correspondência com o vendedor devem ser tratadas através do eBay para que você, como comprador, possa recorrer à Protecção do Comprador do eBay em caso de problemas.
