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Se tiveres problemas com o TikTok, deves contactar o pessoal rapidamente. Se um problema não puder ser resolvido através da própria aplicação, será necessária a ajuda do suporte. Podes contactá-los de várias formas
Contactar o TikTok: Podes encontrar ajuda aqui
Se quiseres contactar o TikTok, podes entrar em contacto com o suporte desta forma:
- Podes encontrar primeiros socorros na Internet através da página de apoio do TikTok:
- Podes aceder ao apoio através da tua conta na aplicação TikTok. Para tal, abre a aplicação e vai a “Eu” no canto inferior direito e abre as definições tocando nos três pontos.
- Vá até ao fundo e toque em “Suporte ☻ Comunicar um problema”. Aqui encontra uma lista de FAQ. Dê uma vista de olhos. Poderá encontrar aqui uma resposta à sua pergunta.
- Se não encontrou uma resposta à sua pergunta, toque na imagem no canto superior direito. Em seguida, toque em “Envie-nos a sua opinião” e escreva a mensagem para a equipa de apoio.
- Escreva a sua mensagem e anexe uma captura de ecrã, por exemplo, se necessário.
Contacto com o TikTok: Possibilidades
O TikTok pode ser contactado não só através da Internet, mas também de outras formas:
- Post: O endereço europeu do TikTok é: TikTok Technology Limited, 10, Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda
- E-mail: Pode contactar a equipa de apoio por e-mail em: reports@tiktok.com
- Telefone: O TikTok não oferece a opção de contactar o suporte por telefone. Por favor, utiliza os canais postais ou digitais
- Dica: Se tiveres problemas com a aplicação, recomendamos que contactes primeiro o apoio através da tua conta. Desta forma, os funcionários podem ver imediatamente qual a conta e quais os problemas envolvidos.
- Se tiveres perdido os teus dados de início de sessão, é melhor contactares o Apoio ao Cliente por e-mail.
