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Se tiver problemas com a sua conta Instagram, entre em contacto com o apoio ao cliente. Como contactá-los e se existe uma linha directa, esclarecemos neste artigo.
Contacto Instagram: Como chegar ao suporte
Embora o Instagram tenha sido comprado pelo Facebook, o apoio permanece por agora separado da rede social. No entanto, não encontrará uma verdadeira pessoa de contacto na Instagram:
- Em vez disso, o serviço oferece uma extensa página de ajuda. Se tiver um problema, clique nos itens da coluna da esquerda que melhor descrevem o erro. Desta forma obterá uma solução detalhada para todos os problemas comuns.
- Alternativamente, pode usar a caixa de pesquisa no topo da página web para procurar problemas específicos.
- Se não conseguir encontrar uma solução aqui, pode contactar o apoio Instagram através das redes sociais. Para o fazer, envie uma mensagem Instagram via Facebook ou contacte o suporte via Twitter com a abreviatura “@instagram”.
- Há uma opção para contactar o suporte Instagram via e-mail. Esta opção foi descontinuada e agora só receberá uma resposta automática que redirecciona para a secção de ajuda do website.
Instagrama app: como reportar erros no
Pode também relatar certos problemas através da aplicação Instagram. Fotos e capturas de ecrã são aqui importantes para a resolução de problemas.
- Abra o teu perfil e toca no botão de menu com três linhas horizontais (Android) ou o símbolo da roda dentada (iOS) no canto superior direito para aceder às definições
- Então pode ir a “Help” ☻ “Reportar um problema” ☻ “Reportar um problema” para descrever o seu erro e enviá-lo para Instagram.
- Se não conseguir iniciar sessão, tem a opção de premir “Ajuda para iniciar sessão” na página de início de sessão. Isto irá redefinir a sua palavra-passe e em breve poderá voltar a aceder à sua conta.
