A maioria dos retalhistas requer o seu número de cliente para reclamações, trocas ou pedidos de apoio. Neste artigo, explicamos como é com a Amazon e onde pode encontrar o seu número de cliente.
Amazon: Descobre o teu próprio número de cliente
Em quase todas as lojas online tem um número de cliente pessoal. Com a Amazónia, no entanto, é um pouco diferente. Aqui não tem um número de cliente clássico, mas identifique-se pelo seu endereço de correio electrónico, por exemplo. No entanto, existe uma combinação URL única para a sua conta. Pode usar isto para encontrar outros utilizadores da Amazon e ler as suas opiniões.
- Abra o website da Amazon e entra com os detalhes da sua conta.
- Clique Conta e Listas no canto superior direito e depois clique em Perfil na secção “Encomendas e definições de compras”.
- Seu número individual pode agora ser encontrado no final do URL após “conta”. Consiste em vários números e letras.
- Exemplo: Se a sua URL amazónica lê “https://www.amazon.de/gp/profile/amzn1.account.AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB.” quando vê o seu perfil público, o seu número é “AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB”.
Alternativamente: encontrar número de encomenda na Amazon
Além do número de cliente mencionado acima, existem também os chamados números de encomenda na Amazon. Necessita destes para pedidos e reclamações de apoio, entre outras coisas. Pode encontrá-los na sua lista de encomendas.
- Abra o site da Amazon no teu browser e faz o login com os detalhes da tua conta.
- Clique na conta e Listas de entrada no canto superior direito.
- Seguir isto, seleccionando a entrada As Minhas Encomendas. Será aberta uma lista com todas as suas compras na Amazon.
- Encontrar o produto que deseja e encontrará o número de encomenda à direita da entrada correspondente.
