9
Se a ligação Wi-Fi do seu smartphone está sempre a cair, não tem de o deitar fora com frustração. Em vez disso, descubra as possíveis causas
A ligação Wi-Fi está sempre a cair: Verificar o smartphone e o router
Tudo o que realmente quer fazer é navegar na Internet no seu smartphone, verificar os seus e-mails ou utilizar a sua aplicação favorita – mas nada funciona sem uma ligação Wi-Fi. Para evitar que a frustração aumente, podes tentar as seguintes abordagens:
- Primeiro, abre as definições no teu smartphone e clica na rede Wi-Fi. Verificar o estado: a ligação foi desligada ou ainda está ligada?
- Se a ligação se perder, tente restabelecer a ligação e introduza a chave de segurança. Se o início de sessão não funcionar, o próximo passo é ir ao router. Esta é frequentemente a causa do problema
- Verifique se o router está a emitir um sinal WLAN. Normalmente, é possível reconhecê-lo através de um díodo LED e nas definições do router
- Se o router não tiver sinal WLAN, verifique se a sua ligação à Internet e à LAN é estável. Se não houver ligação ou se houver apenas uma ligação LAN, deve reiniciar o router. Para tal, desligue-o da fonte de alimentação durante cerca de 30 segundos e, em seguida, reinicie-o novamente.
- Se continuar a não haver sinal, pode verificar com o seu fornecedor se está a reportar uma falha técnica.
Mais dicas de primeiros socorros no caso de uma ligação WLAN perdida
Um primeiro passo possível se a sua ligação WLAN continuar a cair seria simplesmente ativar o modo de voo por breves instantes. De seguida, desligue-o novamente após alguns segundos. Isto irá reinicializar a ligação de rede, o que muitas vezes resolve os problemas de ligação. Veja também outras definições de inibição de WLAN:
- O software antigo pode causar problemas de ligação, por exemplo. Verifique se existem actualizações disponíveis para o seu sistema operativo ou para o firmware do router e instale-as.
- Muitos smartphones desactivam o Wi-Fi no modo de poupança de energia ou reduzem a intensidade do sinal. Verifique as definições e desactive o modo como um teste
- Dispositivos electrónicos, como micro-ondas ou dispositivos Bluetooth, também podem interferir com o sinal WLAN. Altere o canal do router, se tal for possível, ou utilize a banda de frequência de 5 GHz
- Se o problema persistir, reponha as definições de rede: Para o fazer, vá a “Definições” ☻ “Administração geral” ou “Sistema”. Selecione “Repor” ☻ “Repor definições de rede”. O telemóvel será reiniciado e terá de voltar a ligar-se à rede Wi-Fi
- Se o problema persistir, o router ou o hardware do seu smartphone pode estar com defeito. Neste caso, poderá ser necessário procurar ajuda profissional.
