Termos e condições da garantia da Samsung: Pode encontrá-los aqui

Pode encontrar a garantia do seu dispositivo Samsung no folheto de garantia que vem com cada novo dispositivo. Mas também pode encontrar as condições de garantia online

Pode encontrar a garantia Samsung online aqui

Se um eletrodoméstico Samsung se avariar durante o período de garantia devido a uma falha de material ou de software, isso é irritante, mas geralmente não sofrerá quaisquer perdas financeiras devido à garantia do fabricante.

• Pode aceder às condições de garantia através da página de suporte da Samsung. Pode então utilizar um formulário de contacto para enviar o seu pedido diretamente ao fabricante. Além disso, é possível utilizar um chat, telefone ou contacto através das redes sociais
• Mas primeiro verifique as condições de garantia e selecione o grupo de produtos relevante na visão geral da garantia. Será levado para um submenu onde encontrará os termos e condições para o seu eletrodoméstico Samsung
• Clique em “Mostrar mais” para saber tudo sobre as condições de garantia e, se o dano estiver coberto pelas disposições, pode contactar o fabricante e apresentar a sua reclamação.

Quanto tempo dura a garantia dos aparelhos eléctricos

Os fabricantes de aparelhos eléctricos, tal como todos os outros vendedores, são obrigados por lei a entregar ou entregar aos seus clientes bens sem defeitos.

• Se os bens não estiverem isentos de defeitos, o comprador tem direito a um pedido de garantia. No entanto, esta reclamação só pode ser efectuada se o cliente não for o causador do dano.
• O período de garantia legal é de 24 meses. Este período não pode ser encurtado sem autorização, mas pode, naturalmente, ser alargado. Muitas vezes, é possível obter extensões de garantia mediante o pagamento de uma sobretaxa.
• Se um defeito ocorrer pouco depois da compra, o comprador não tem o ónus da prova. A lei parte do princípio de que o defeito já existia no momento da compra. No entanto, após 12 meses, o mais tardar, tem de provar que o defeito se deve a um defeito material ou semelhante como parte da inversão do ónus da prova.