O computador portátil não arranca: E agora?

Se o seu portátil já não arranca, pode haver várias causas. Existem soluções simples para os problemas mais comuns

O portátil já não arranca: Como encontrar o erro

Se o portátil não arranca, deve primeiro descobrir o que está por detrás disso.

• Retire a bateria do computador portátil (se possível) e volte a inseri-la. Verifique também se o adaptador de corrente ainda está a funcionar ou se está danificado. Mas atenção: não utilize outras fontes de alimentação que não sejam as suas para carregar o computador. Após muitos anos de utilização ou em caso de sobretensão, a bateria pode falhar.
• Se o computador portátil arrancar mas o ecrã permanecer preto, isso pode dever-se a um monitor defeituoso ou a uma ligação defeituosa ao monitor. Para verificar isto, ligue um monitor externo ao computador portátil e reinicie-o
• Se ouvir sinais sonoros, estes são enviados pela BIOS. Utilize esta lista de sinais sonoros da BIOS para descobrir o que o computador está a tentar indicar.
• Se uma parte do hardware necessária para arrancar estiver defeituosa, não pode ser facilmente detectada num computador portátil. Neste caso, é necessário pedir a um especialista que o verifique.
• Execute um teste de RAM com o “Diagnóstico de memória do Windows” integrado. Inicie-o através de “mdsched.exe”. O PC é reiniciado e verifica se existem erros na RAM
• Para verificar o disco rígido, pode utilizar a ferramenta “CrystalDiskInfo”, que apresenta o estado do seu disco rígido ou SSD
• Os problemas de temperatura podem ser detectados com ferramentas como o “HWMonitor”, que apresenta o desenvolvimento de calor da CPU, GPU e outros componentes em direto. O sobreaquecimento pode causar um problema de arranque.

O computador portátil não arranca: Estas são as soluções possíveis

Tente o seguinte para iniciar o portátil:

• Se o problema for com o hardware ou software, pode tentar iniciar o Windows no modo de segurança. Apenas o hardware e o software mais necessários serão utilizados
• No Windows 10 e 11, pode aceder ao modo de segurança interrompendo o processo de arranque três vezes seguidas: Inicie o computador portátil e desligue-o novamente antes de aparecer o logótipo do Windows. Após a terceira vez, aparece o “Ambiente de recuperação do Windows”, no qual pode selecionar o modo de segurança através de “Resolução de problemas” ☻ “Opções avançadas” ☻ “Definições de arranque”
• Se for o sistema operativo Windows, pode repará-lo inserindo o CD original do Windows. Se já não o tiver, também pode restaurar o Windows sem um CD.
• Se o Windows estiver num ciclo de reparação infinito, pode utilizar a consola de recuperação para eliminar o ficheiro C:WindowsSystem32LogFilesSrtSrtTrail.txt para forçar um reinício. Em alternativa, a base de dados de configuração de arranque (BCD) pode ser reparada através da linha de comandos com o comando bootrec /rebuildbcd
• Na BIOS ou UEFI, deve verificar se o “Arranque Seguro” está ativado. Se ocorrerem problemas, muitas vezes ajuda desativar esta função como um teste ou repor as definições de fábrica da BIOS (“Load Setup Defaults”). Uma atualização da BIOS também pode ajudar se ocorrerem problemas de compatibilidade com novas versões do Windows ou após alterações de hardware.
• Se o computador portátil deixar de arrancar após uma atualização do Windows, a função de arranque rápido pode ser a culpada. Desactive-a em “Painel de controlo” ☻ “Opções de energia” ☻ “Escolher o que acontece quando prime o botão de energia”. Remova o visto junto a “Ativar o arranque rápido”.

O portátil já não arranca: Recuperação de dados como último recurso

Se as soluções acima não funcionarem, crie uma cópia de segurança dos seus dados. Se entrou na BIOS no passo anterior, mas não conseguiu iniciar o Windows, poderá ainda conseguir recuperar os seus dados utilizando um pequeno sistema operativo gratuito, que tem de gravar primeiro num CD.

• Descarregue o sistema operativo gratuito Knoppix noutro PC com uma unidade de CD/DVD. Ele tem apenas 700 MB de tamanho e, portanto, cabe perfeitamente num CD normal
• Agora é necessário gravar o ficheiro ISO transferido para um CD vazio. Se já tiver um software de gravação instalado no seu PC, pode utilizá-lo.
• Caso contrário, descarregue o “CDBurnerXP”. Uma vez instalado, ele será iniciado automaticamente. Clique no botão “Gravar imagem ISO” e, em seguida, no botão “Procurar” na nova janela. Selecione o ficheiro ISO descarregado. Finalmente, pode criar o CD utilizando o botão “Burn medium”.
• Insira o CD no portátil que já não arranca e arranque-o. “Knoppix” vai começar por si só. Após cerca de três a cinco minutos, terá um sistema operativo que é relativamente semelhante ao Windows. Agora pode fazer o backup dos dados do seu disco rígido para uma pen USB ou um disco rígido externo.