Erro UNC: o que é e o que se pode fazer

No caso de um erro UNC, um dispositivo final não consegue aceder a uma unidade de rede ou a um caminho de rede. Existem vários métodos para resolver o problema

UNC: Isto significa a abreviatura

UNC significa “Universal Naming Convention” ou “Uniform Naming Convention”.

• Um endereço UNC é um caminho de rede que se refere a ficheiros, directórios ou similares. Este caminho tem o seguinte aspeto: \\IP address\Share\Path. Como alternativa ao endereço IP, o nome do servidor também pode ser utilizado:
• Atenção: Para um NAS Linux, o endereço tem o seguinte aspeto: //IP address/share/path.
• Nas empresas, em particular, é comum os ficheiros não serem armazenados localmente num computador, mas serem disponibilizados através de uma rede. Se o endereço pretendido não puder ser alcançado, ocorre um erro UNC.

Erro UNC: como retificar o problema

Siga estes passos de resolução de problemas:

• No Windows, prima [CTRL] + [R] para abrir a consola e introduza ping seguido do endereço IP do NAS. Por exemplo: ping 192.168.255.255.
• O endereço IP do NAS ou do servidor está normalmente indicado no respetivo dispositivo. Existem também opções dependentes do fabricante. Com a Western Digital, o endereço IP é consultado utilizando o comando arp -a. Para tal, é necessário estabelecer uma ligação direta ao NAS
• Em ligação com o Windows Server 2012 R2, podem ocorrer abortos apesar de um teste de ping bem sucedido. Nesses casos, active o SMB 1.0 e o equilíbrio de carga da rede. O SMB 1.0 é um protocolo para acesso a ficheiros na rede que é frequentemente desativado por motivos de segurança. O balanceamento de carga da rede distribui o tráfego de dados uniformemente por vários servidores para melhorar o desempenho e a disponibilidade.
• No Windows 10 e 11, pode fazer isto através de Iniciar ☻ Procurar ☻ Funcionalidades do Windows. Confirme a sua entrada com Enter. Será então apresentada uma vista geral onde pode ativar as funcionalidades (tanto no PC/portátil como no NAS).
• Abra a consola no servidor e introduza o comando netsh http add iplisten Endereço IP. Substitua o endereço IP pelo endereço do dispositivo final. Exemplo: netsh http add iplisten 192.168.255.255.

CHDSK: Ferramenta ajuda a resolver problemas com suportes de armazenamento

Em determinadas circunstâncias, o método chkdsk também o pode ajudar. É acionado um erro UNC se não for possível estabelecer uma ligação de rede ao servidor ou NAS. Isto também pode indicar um HDD/SSD com defeito.

• Os discos rígidos podem então ser verificados quanto a blocos defeituosos.
• Para utilizar a ferramenta CheckDisk, é necessário ter acesso geral ao servidor – de preferência diretamente através de um terminal.
• É bom saber: A ferramenta integrada do Windows para verificar os discos rígidos não o ajudará se o erro estiver na ligação de rede.