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Se a sua impressora já não imprime a cores, não há razão para se preocupar. Pode resolver o problema com apenas alguns passos simples. Muitas vezes, as definições incorrectas da impressora são a causa deste problema.
A impressora não imprime a cores: Verifique as definições
Para que a impressora volte a imprimir a cores, siga estes passos:
- Primeiro, consulte as definições da impressora. Pode aceder às mesmas em Painel de controlo ☻ Impressoras e definições ☻ Clique com o botão direito do rato na impressora ☻ Definições da impressora.
- Verifique se a definição é escala de cinzentos, preto e branco ou semelhante.
- Se não forem impressas riscas coloridas, deve olhar mais atentamente para os cartuchos.
- Retire-os da impressora e passe-os cuidadosamente por um pano de cozinha. Se não for visível qualquer tinta, o cartucho está vazio ou seco.
- Pode limpar os bicos diretamente na máquina através do menu da impressora. Isto irá soltar a tinta seca.
Outras soluções: A impressora não imprime a cores
Se a avaria não for dos tinteiros, tente o seguinte:
- Desligue a impressora da fonte de alimentação durante cerca de 10 segundos.
- Se isto não resolver o problema, desinstale a impressora do Painel de Controlo e depois reinstale-a.
