Se tiver apagado um histórico WhatsApp, pode restaurá-lo em apenas alguns passos. Mostramos-lhe várias opções e o procedimento.
Restore WhatsApp history with old backup
WhatsApp armazena as suas cópias de segurança no Android se não tiver seleccionado a nuvem como o local de armazenamento. No entanto, apenas os últimos sete registos de conversação são armazenados se tiver configurado o backup automático para “diário”. O backup também não deve ter mais de sete dias. As mais antigas são constantemente substituídas por novas cópias de segurança. Pode restaurar uma antiga cópia de segurança local como se segue:
- Pode usar um gestor de ficheiros no Android para encontrar a sua história. Para o fazer, vá a “/sdcard/WhatsApp/Databases”.
- Os backups individuais são nomeados da seguinte forma: “msgstore-YYYY-MM-TT.dv.crypt7”. Seleccione o backup desejado e renomeie-o para “msgstore.db.crypt7”.
- Desinstale o WhatsApp no seu smartphone.
- Install WhatsApp novamente e seleccione a opção “Restore”.
Restore WhatsApp history with Google Drive
Provavelmente a forma mais fácil de guardar o seu histórico WhatsApp é fazer o backup automático para a nuvem. Para o fazer, tudo o que precisa é de uma conta Google Drive. Se ainda não tiver o Google Drive armazenado no WhatsApp, siga estes passos:
- Abrir o WhatsApp e seleccionar “Settings” através dos três pontos no canto superior direito.
- Aqui selecciona agora Chats ☻ Chat Backup e introduz a tua conta Google Drive na metade inferior em “Conta”.
- Depois de o ter feito, o WhatsApp guardará automaticamente uma cópia de segurança no Google Drive. Para isso, pode ainda definir a opção se deve ser carregada apenas via WLAN ou também via dados móveis.
- Em caso de perda de dados ou telemóvel, desinstale o WhatsApp e depois reinstale o messenger.
- Incriar a recuperação via Google Drive. Para o fazer, siga os passos para restaurar ao configurar o WhatsApp.
iOS: Restaurar o historial da aplicação através de iCloud
A fim de restaurar o histórico no seu iPhone ou transferi-lo para um novo iPhone, a cópia de segurança “Documents & Data” deve estar activa nas suas definições iCloud. Também precisa de activar o backup do iCloud nas suas definições do WhatsApp.
- No menu de definições da sua aplicação WhatsApp, pode ver a hora em que o último backup foi criado em “Chat Backup”.
- Agora apagar e reinstalar o WhatsApp. Marcar o mesmo número de telefone que antes e seguir os passos de restauração.
- Tip: Se não lhe for oferecida uma importação de backup, o seu armazenamento iCloud estava provavelmente demasiado cheio para um backup. Neste caso, uma restauração não é possível. Deve primeiro criar espaço na nuvem.
