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Se o seu dispositivo Microsoft Surface não arrancar, pode ter várias causas. Nesta dica prática, mostrar-lhe-emos as causas mais comuns, bem como as soluções adequadas para o problema.
Surface não começa: Possíveis causas para o problema
Se a sua Microsoft Surface não começar, pode ter várias causas. Abaixo encontra-se uma visão geral das possíveis fontes de erro e possíveis soluções. Após cada resolução de problemas, tente arrancar o dispositivo novamente como de costume.
- Bateria: A sua bateria de superfície pode estar descarregada e precisa de ser carregada. Ligue o seu adaptador de alimentação de superfície original ao seu dispositivo. Não é necessário esperar que a bateria esteja completamente carregada. A fonte de alimentação é suficiente para este fim.
- Faulty cable: Verificar se o cabo de carregamento está a funcionar. Procure pausas e verifique se a luz indicadora no carregador está acesa quando está ligado à tomada. Também pode tentar uma fonte de energia diferente.
- Dispositivos externos: Ocasionalmente, um dispositivo ligado pode causar um erro que impeça o arranque da unidade. Desligue todos os dispositivos USB, bem como as docas como a Doca de Superfície e tente novamente.
- Botão de alimentação defeituoso: Se o botão de alimentação do seu dispositivo estiver defeituoso, o dispositivo não começará da forma tradicional. Se um teclado de superfície estiver ligado à sua máquina, pode tentar usar a combinação de teclas [tecla Windows] + [Ctrl] + [Shift] + [B] para arrancar a sua máquina
- Calor: Se a sua superfície sobreaquecer, pode recusar-se a reiniciar. Aguarde algum tempo e coloque a sua superfície num local fresco. Tente novamente após algum tempo
- Se estes passos não resolveram o problema, pode tentar forçar a máquina a arrancar. Explicamos o procedimento no próximo capítulo.
