Komunikacja twarzą w twarz: Znaczenie i zalety w skrócie

Znaczenie komunikacji face-to-face można szybko dostrzec w jej tłumaczeniu z języka angielskiego: Dlatego rozmowa twarzą w twarz ma pewne zalety.

Właśnie dlatego komunikacja twarzą w twarz jest warta

W czasach cyfrowego postępu wiele przemawia za wymianą myśli z innymi ludźmi za pośrednictwem mediów użytkowych – choćby po to, by zaoszczędzić na podróży. Niemniej jednak nie należy lekceważyć komunikacji twarzą w twarz:

• Komunikacja twarzą w twarz obejmuje rozmowy osobiste, w których co najmniej dwie osoby znajdują się fizycznie w jednym i tym samym miejscu. Komunikatory nie mają zatem żadnych mediów, takich jak telefony komórkowe czy komputery, połączonych między sobą, aby móc ze sobą rozmawiać.
• Komunikacja twarzą w twarz nie jest jednak synonimem często wspominanej „rozmowy jeden na jeden”. W rozmowie twarzą w twarz mogą brać udział liczne osoby, na przykład w formie spotkań w obrębie sali, wykładów czy warsztatów, które nie są prowadzone przez zoom.
• Interpersonalne zalety komunikacji twarzą w twarz to przede wszystkim lepsza i mniej podatna na błędy komunikacja.
• Rozmówcy twarzą w twarz mogą odpowiadać sobie bezpośrednio i szybko reagować na to, co mówi druga osoba, łatwiej też wychwytują elementy komunikacji niewerbalnej.
• Język ciała, taki jak mimika i gesty, jest często gubiony w rozmowach zapośredniczonych, podobnie jak intonacja, czyli akcentowanie pewnych wypowiedzi i słów. Prowadzi to łatwiej do nieporozumień i błędnych interpretacji.
• W dodatku łatwiej jest nawiązać emocjonalną i interpersonalną więź z drugą osobą, jeśli osoby mogą porozumiewać się twarzą w twarz i ewentualnie nawiązać też jakiś kontakt fizyczny. Szczególnie zaufanie i wiarygodność łatwiej jest ustanowić osobiście.