Ankieta Delphi: Oto, co oznacza metoda Delphi

Badanie Delphi odnosi się do bardzo specyficznej procedury zbierania opinii ekspertów i osiągania konsensusu.

Badanie Delphi: Gromadzenie ekspertów i ich wiedzy

Informacje mogą być złożone, zagmatwane i czasami dość niepewne. Eksperci są potrzebni do osiągnięcia konsensusu w sprawie tego, co jest prawdą i jak postępować w niektórych obszarach. W tym miejscu do gry wkracza metoda Delphi.

• Wybrana grupa ekspertów przeprowadza wywiady w kilku rundach na określony temat. Te wielokrotne powtórzenia pozwalają ankietowanym ponownie przemyśleć swoje oceny, a tym samym uzyskać przemyślane wyniki

• Osoby posiadające specjalistyczną wiedzę są uważane za panelistów Delphi. Jednak ich podsumowane odpowiedzi nie są podsumowane pod odpowiednim nazwiskiem eksperta, ale zanonimizowane. Ma to na celu zapewnienie obiektywności

• Dzięki anonimowości każdy ekspert może wyrazić własną opinię i ocenę niezależnie od innych rozmówców. Ma to na celu zapobieganie wzajemnym wpływom

Nazwa metody, Delphi, pochodzi od starożytnego greckiego miasta Delphi – uznawanego za centrum wróżbiarstwa. Metoda Delphi ma również na celu dostarczanie dobrze uzasadnionych prognoz i ocen – nawet jeśli są one oczywiście oparte na racjonalnych opiniach ekspertów, a nie na mądrości wyroczni.

• Metoda Delphie ma wiele obszarów zastosowań, czy to w badaniach rynku, na przykład w celu oceny zachowań konsumentów lub akceptacji produktu, czy też w obszarach rozwoju technologii, badań zdrowotnych lub doradztwa politycznego.

• Metoda ta jest szczególnie przydatna w przypadku szacowania przyszłych zmian, gdy brakuje obiektywnych danych, a prognozy zależą od wiedzy ekspertów.

Jak działa ankieta Delphi?

Metoda Delphi zazwyczaj przebiega według jasno ustrukturyzowanego schematu procesu, a ankieta przechodzi przez kilka rund.

• Pierwszym krokiem jest wybór ekspertów. Odnosi się to do osób, które mają dogłębną wiedzę i doświadczenie w analizowanym temacie. Eksperci ci są proszeni o przedstawienie swoich ocen

• W pierwszej rundzie wywiadów eksperci otrzymują szczegółową ankietę lub kwestionariusz na dany temat. Pytania mogą zawierać zarówno pytania zamknięte, jak i otwarte, umożliwiając gromadzenie danych ilościowych i jakościowych. Eksperci przedstawiają swoje oceny, prognozy lub opinie na zadane pytania.

• Po zakończeniu pierwszej rundy odpowiedzi są anonimizowane i podsumowywane. Podsumowuje to główne stwierdzenia i spostrzeżenia ekspertów. Celem jest zapewnienie obiektywnej i kompletnej prezentacji różnych opinii ekspertów.

• W drugiej rundzie wywiadów uczestnicy otrzymują podsumowanie pierwszej rundy, a także odpowiedzi innych panelistów. Są teraz proszeni o przejrzenie swoich pierwotnych ocen i, jeśli to konieczne, dostosowanie ich w oparciu o nowe informacje. Ta nowa ankieta ma pomóc skorygować ewentualne błędne interpretacje.

• Kolejne rundy pytań w razie potrzeby: Metoda Delphi może być stosowana w kilku rundach. Każda nowa runda służy dalszemu udoskonaleniu opinii ekspertów, dając im możliwość ponownego rozważenia i dostosowania swoich odpowiedzi. W praktyce, dwie do trzech rund są często wystarczające do osiągnięcia jasnego konsensusu lub rzetelnej oceny.

• Na koniec badania Delphi ostateczne wyniki są podsumowywane i przedstawiane ekspertom oraz stronom zlecającym. Dobrze uzasadniona ocena opiera się zatem na zbiorowej wiedzy respondentów.