Jeśli to konieczne, możesz odblokować Snapchata za pośrednictwem aplikacji. Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, mogą być ku temu różne powody
Odblokowanie Snapchata: przez aplikację
Aby odblokować Snapchata, w niektórych przypadkach możesz podjąć działania samodzielnie. W zależności od powodu zablokowania konta, dostępne są różne opcje. Mało kto chce trwale stracić swoje konto na platformie mediów społecznościowych; w końcu niektórzy ludzie używają naklejek Snapchat do reklamowania swojego samochodu. Jeśli jednak wykroczenia są zbyt poważne z punktu widzenia Snapchata, nie można już odblokować konta ani utworzyć nowego konta Snapchat na smartfonie. Twój telefon komórkowy został zablokowany dla Snapchata.
- Zaloguj się do aplikacji: Otwórz aplikację Snapchat na smartfonie i zaloguj się przy użyciu danych dostępowych. (Z aplikacji Snapchat można również korzystać na komputerze PC za pomocą niewielkich przekierowań technicznych). Jeśli Twoje konto jest zablokowane, po zalogowaniu otrzymasz odpowiedni komunikat. W zależności od typu wiadomości, należy postępować w następujący sposób:
- Konto tymczasowo zablokowane: Dotknij wyświetlonej wiadomości i wybierz opcję „Odblokuj”. Zwykle zostaną wyświetlone informacje o tym, jak odblokować konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami. (Jeśli konto zostało zablokowane tylko tymczasowo, ponowne zalogowanie może potrwać 48 godzin od odblokowania).
- Konto trwale zablokowane: Jeśli Twoje konto zostało trwale zablokowane, możesz się od tego odwołać. Pojawi się wówczas wyskakujące okienko z opcją „Decyzja o sprzeciwie”. Można jej użyć do złożenia sprzeciwu
- Jeśli wiadomość w aplikacji Snapchat wskazuje, że Twoje konto narusza na przykład Wytyczne dla społeczności Snapchata lub Warunki użytkowania, nie będziesz już mógł odblokować konta. W aplikacji pojawi się wyskakująca opcja „Odwołaj decyzję” tylko wtedy, gdy Snapchat udostępnił autoryzację do odwołania.
- Rozpatrzenie sprzeciwu zajmuje trochę czasu, do 30 dni. Następnie otrzymasz odpowiedź od Snapchata pocztą elektroniczną lub w aplikacji. Snapchat podkreśla, że proces odwoławczy w aplikacji jest jedynym sposobem na odwołanie się od zawieszenia konta. Zapytania za pośrednictwem pomocy technicznej lub biletów pomocy technicznej nie wydają się mieć żadnego efektu
- Konto zablokowane ze względów bezpieczeństwa: Jeśli otrzymasz wiadomość, że Twoje konto zostało zawieszone ze względów bezpieczeństwa, na przykład z powodu włamania na Twoje konto, skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchat.
Konto Snapchat zablokowane: Jakie są powody
Jeśli nie chcesz już korzystać ze Snapchata, możesz usunąć swoje konto Snapchat w dowolnym momencie. Konto Snapchat może jednak zostać zablokowane przez Snapchat z różnych powodów. Jeśli chcesz odblokować swoje konto, musisz najpierw usunąć przyczyny wykroczenia, takie jak aplikacje innych firm. Postępując zgodnie z wytycznymi w przyszłości i potwierdzając swój numer telefonu komórkowego lub adres e-mail w celu zwiększenia bezpieczeństwa, możesz uniknąć ryzyka zablokowania konta Snapchat.
- Jeśli Twoje konto zostało przejęte (np. przez skradzione dane uwierzytelniające), istnieją obawy dotyczące bezpieczeństwa. Twoje konto Snapchat zostało zatem zablokowane jako środek ostrożności
- Jeśli wykryto naruszenie warunków użytkowania Snapchata i wytycznych dla społeczności, Twoje konto zostanie zablokowane.
- Możesz również zostać pozbawiony dostępu do konta, jeśli korzystasz z aplikacji innych firm, na przykład do trwałego zapisywania treści.
- Podejrzane działania, takie jak zbyt wiele zaproszeń do znajomych w określonym czasie lub logowanie się na konto za pośrednictwem zablokowanego urządzenia, mogą prowadzić do zablokowania konta.
