2
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Snapchat za pośrednictwem strony internetowej. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania za pośrednictwem FAQ, wyślij bezpośrednie zapytanie
Kontakt ze Snapchatem: Szybko i łatwo
Jeśli masz jakiekolwiek problemy, możesz skontaktować się z zespołem Snapchat. Należy pamiętać, że czas reakcji pomocy technicznej może się różnić i nie podano ram czasowych, kiedy można spodziewać się odpowiedzi. Może być konieczne uzbrojenie się w cierpliwość do czasu otrzymania odpowiedzi od Snapchata.
- Przejdź na stronę pomocy technicznej Snapchat.
- Możesz już znaleźć właściwą odpowiedź na swoje pytanie tutaj, w sekcji często zadawanych pytań.
- Jeśli tak nie jest, przewiń dalej. W sekcji FAQ Snapchat zadaje pytanie: „Chcesz się z nami skontaktować?”. Kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami”
- Na nowo otwartej stronie możesz przesłać zapytanie. Aby to zrobić, wskaż we wstępnym wyborze, którego tematu dotyczy Twój problem.
- Snapchat dostarczy teraz kilka wstępnych informacji z opcją dalszych kategorii i możliwych odpowiedzi na Twój temat.
- Scroll down further, you can enter your user name, your email address and, if applicable, your mobile phone number and describe your problem. Następnie naciśnij przycisk „Wyślij”. Twoje zapytanie zostało wysłane
Kontakt przez Snapchat: możliwy również przez aplikację
Oprócz kontaktu za pośrednictwem strony internetowej pomocy technicznej, istnieje również możliwość skontaktowania się z nami za pośrednictwem aplikacji na telefon komórkowy.
- Otwórz aplikację Snapchat na swoim smartfonie
- Navigate to your profile by tapping your Bitmoji or the icon at the top left.
- Stuknij ikonę koła zębatego dla „Ustawień” w prawym górnym rogu.
- Przewiń nieco w dół do sekcji Pomoc lub Wsparcie.
- Wybierz „Potrzebuję pomocy”, a następnie „Skontaktuj się z nami”, aby zobaczyć dostępne opcje.
- Jeśli udzielone odpowiedzi nie są wystarczające, możesz opisać swój problem, wpisując nazwę użytkownika i adres e-mail, a następnie wysłać zapytanie do pomocy technicznej.
