973
Jeśli towar zamówiony w Zara nie pasuje Ci lub nie podoba Ci się, z reguły nie ma problemu ze zwrotem. W poniższej sekcji dowiesz się, co musisz wiedzieć, zwracając towar.
Zara zwraca: Oto jak postępować
Zwrot musi być dokonany do „Zara” w ciągu 30 dni od otrzymania maila z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli termin zwrotu jeszcze nie upłynął, musisz wykonać poniższe kroki przy zwrocie towaru:
- Important: Odzież, którą chcesz zwrócić musi być w idealnym stanie. Dodatkowo, wszystkie metki muszą być nadal przymocowane do odzieży.
- Z paragonem możesz łatwo zanieść zamówiony produkt do najbliższego sklepu Zara i wymienić lub zwrócić go na miejscu
- Jeśli chcesz wysłać towar, musisz najpierw złożyć wniosek o wydanie bonu zwrotnego. Możesz to zrobić na stronie głównej Zara, logując się pod „Moje konto” w prawym górnym rogu. W szczegółach zamówienia, możesz złożyć wniosek o zwrot
- Jeśli dokonałeś zakupu w Zarze jako gość, będziesz musiał zainicjować zwrot poprzez e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Po otrzymaniu zwrotu i zaakceptowaniu go przez „Zarę”, otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
-
Faktura zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu kilku następnych dni.