934
Przy wypowiedzeniu umowy NetCologne DSL należy przede wszystkim, jak w przypadku prawie wszystkich umów, przestrzegać terminu wypowiedzenia. Ponadto należy przestrzegać uzgodnionej formy rozwiązania umowy. Na co jeszcze powinieneś zwrócić uwagę, podsumowujemy w tej praktycznej wskazówce.
Rozwiązać umowę DSL z NetCologne – oto co powinieneś rozważyć
Jak w przypadku wszystkich innych umów, przy wypowiadaniu umowy DSL z NetCologne ważne jest zachowanie ustalonego w umowie okresu wypowiedzenia. Jeśli nie dotrzymasz terminu, umowa z NetCologne zostanie automatycznie przedłużona.
- W zależności od rodzaju umowy, okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące do końca umowy DSL. Dokładne informacje na temat obowiązujących Państwa warunków znajdziecie Państwo w swojej umowie.
- Alternatywnie, zaloguj się na swoje konto NetCologne. Znajdziesz tam również warunki swojej umowy.
- Jeśli nie masz pewności co do swojego okresu anulowania, zapytaj o to poprzez formularz kontaktowy. Alternatywnie można zwrócić się do działu obsługi klienta NetCologne o.
- W pewnych okolicznościach mogą Państwo dochodzić tzw. specjalnego prawa do wypowiedzenia. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, gdy przeprowadzasz się, a NetCologne nie jest dostępna w nowym miejscu zamieszkania.
-
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią serwisową pod numerem 0221-2222 800. Dział obsługi klienta NetCologne jest dostępny przez całą dobę.
NetCologne DSL – jak prawidłowo rozwiązać umowę
Bardzo ważne jest, aby wypowiedzieć umowę z NetCologne w formie pisemnej. Do dyspozycji masz cztery opcje: Poprzez e-mail, pocztę, poprzez formularz kontaktowy lub poprzez powiadomienie o subskrypcji.
- Jeśli wypowiadasz umowę z NetCologne poprzez e-mail, wyślij go na adres info@netcologne.de.
- Jeśli wolisz tradycyjną drogę pocztą, prosimy o przesłanie wypowiedzenia na adres NetCologne, Am Coloneum 9 w 50829 Köln.
- Important: Niezależnie od tego, w jaki sposób złożysz rezygnację w NetCologne, w każdym przypadku otrzymasz pisemne potwierdzenie. Jeśli nie otrzymają go Państwo w ciągu najbliższych dni, należy niezwłocznie zwrócić się o pomoc.
