Oszustwa Booking.com: jak rozpoznać fałszywe wiadomości

Niestety, w internecie zawsze zdarzają się przypadki oszustw, nawet na Booking.com, popularnej porównywarce.

Jak rozpoznać możliwe oszustwa na Booking.com

Niestety, podobnie jak wiele innych platform i dostawców, Booking.com ma sporadyczne przypadki oszustw. Oprócz wiadomości phishingowych, oszuści wykorzystują fałszywe reklamy, aby uzyskać dane ofiar i wyłudzić od nich pieniądze.

• Wiadomości phishingowe są wysyłane przez oszustów bezpośrednio przez Booking.com lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, takich jak poczta e-mail. Wszystkie istotne dane (np. czas trwania rezerwacji, hotel, adres itp.) są często wprowadzane poprawnie
• W swoich wiadomościach oszuści proszą ofiary o potwierdzenie środków płatności, w przeciwnym razie rezerwacja może stracić ważność. Osoby, które od dłuższego czasu czekają na wakacje, mogą w tym momencie chcieć jak najszybciej wybrnąć z sytuacji
• Oszuści uzyskują dostęp do Booking.com i danych hakując hotele
• Kolejne oszustwo nie obejmuje hakowania hoteli. W tym oszustwie pozornie atrakcyjna reklama jest tworzona za pośrednictwem Booking.com. Reklama ta może zostać bezpłatnie anulowana i musi zostać opłacona na miejscu. Po udanej rezerwacji szok – hotel anuluje rezerwację za pośrednictwem Booking.com
• Po próbie kontaktu z obiektem oszust twierdzi, że metoda płatności nie została jeszcze potwierdzona. Zostaniesz przekierowany na zewnętrzną stronę internetową. Jednak zamiast potwierdzenia, dane konta bankowego są przechwytywane lub pieniądze są pobierane bezpośrednio.
•  Pierwszym krokiem w wykrywaniu wiadomości phishingowych jest zawsze sprawdzenie, czy dane osobowe i dane zarezerwowanego zakwaterowania zostały wprowadzone poprawnie. Innym pierwszym wyznacznikiem jest to, czy używany jest język obcy
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy na tym etapie, uważaj, aby nie podawać dalszych danych bez dokładnego sprawdzenia nadawcy. To samo dotyczy szczególnie pilnych lub groźnych wiadomości lub gdy link jest wstawiany bezpośrednio do tekstu

Jak chronić się przed oszustwami za pomocą Booking.com

Jeśli otrzymasz wiadomość za pośrednictwem Booking.com z prośbą o dokonanie płatności lub potwierdzenie płatności kartą kredytową, nie klikaj bezpośrednio w załączony link.

• zamiast tego skontaktuj się bezpośrednio z hotelem (np. mailowo lub telefonicznie) i zapytaj o status rezerwacji.
• Jeśli wiadomość wysłana przez Booking.com nie pochodzi od hotelu, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Booking.com w celu uzyskania odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
• Korzystaj wyłącznie z opcji płatności bezpośrednich Booking.com.
• Przed otwarciem linku sprawdź, do jakiego adresu prowadzi (np. najeżdżając myszką).
• Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać danych osobowych ani danych dotyczących płatności za pomocą innych środków komunikacji (np. WhatsApp, SMS, połączenia telefoniczne).