Większość sprzedawców wymaga podania numeru klienta w celu złożenia reklamacji, wymiany towaru lub uzyskania pomocy technicznej. W tym artykule wyjaśniamy, jak to jest z Amazonem i gdzie można znaleźć swój numer klienta.
Amazon: Znajdź swój własny numer klienta
W prawie każdym sklepie internetowym posiadasz indywidualny numer klienta. Z Amazonem jest jednak trochę inaczej. Tutaj nie masz klasycznego numeru klienta, ale identyfikujesz się np. poprzez adres e-mail. Istnieje jednak unikalna kombinacja adresów URL dla Twojego konta. Możesz użyć tego, aby znaleźć innych użytkowników Amazon i przeczytać ich recenzje.
- Otwórz stronę Amazon i zaloguj się, podając dane swojego konta.
- Kliknij Konto i Listy w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Profil w sekcji „Ustawienia zamówień i zakupów”
- Twój indywidualny numer można teraz znaleźć na końcu adresu URL po „account.”. Składa się z kilku cyfr i liter.
- Przykład: Jeśli Twój adres URL Amazon brzmi „https://www.amazon.de/gp/profile/amzn1.account.AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB.” kiedy widzisz swój profil publiczny, Twój numer to „AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB”.
Alternatywnie: Znajdź numer zamówienia na Amazon
Oprócz wspomnianego numeru klienta, w Amazonie istnieją również tzw. numery zamówień. Są one potrzebne między innymi do składania wniosków o wsparcie i skarg. Można je znaleźć w przeglądzie zamówień.
- Otwórz stronę Amazon w swojej przeglądarce i zaloguj się, podając dane swojego konta.
- Kliknij na pozycję Konto i listy w prawym górnym rogu.
- Następnie wybierz pozycję My Orders. Otworzy się lista z wszystkimi zakupami z Amazon.
- Znajdź tam żądany produkt, a numer zamówienia znajdziesz po prawej stronie odpowiedniego wpisu.
