WLAN podłączony, ale nie ma internetu: To może być problem

Pierwsza pomoc: Połączenie WLAN bez internetu

Jeśli nie możesz odebrać sieci WLAN mimo pozornie dostępnego połączenia z Internetem, pomóc mogą następujące kroki:

1. W wielu przypadkach pomaga już ponowne uruchomienie komputera lub smartfona, a także routera. Błędy w pamięci podręcznej zostaną poprawione.
2. Aby to zrobić, odłącz całkowicie router od zasilania. Odczekaj około 10 sekund, aż ponownie zasilisz urządzenie. Nieprzestrzeganie tego zalecenia może spowodować uszkodzenie routera.
3. Jeśli nadal nie możesz połączyć się z internetem, spróbuj połączyć się z innym urządzeniem. Jeśli to zadziała, problem nie leży po stronie Internetu.
4. Podłącz komputer do routera również za pomocą kabla LAN. Jeśli teraz możesz uzyskać dostęp do Internetu, to problem jest tylko z siecią WLAN, a nie z samym Internetem.
5. Pomóc może również usunięcie profili WLAN. Można wtedy skonfigurować nowe połączenie z siecią WLAN. Jest to jednak pomocne tylko wtedy, gdy wszystkie inne urządzenia w sieci WLAN działają w inny sposób.

Router bez internetu, ale WLAN podłączony

WLAN podłączony, ale nie ma internetu – co zrobić

• W rzadkich przypadkach programy antywirusowe lub dodatkowo zainstalowane firewalle mogą powodować problemy z siecią WLAN. Należy wyłączyć takie programy na krótki czas, aby wykluczyć je jako źródło błędu.
• Jeśli problem nadal występuje, należy przyjrzeć się ustawieniom routera. Sprawdź tam, czy nie ma problemów z połączeniem. Jeśli w ogóle nie masz internetu, powinieneś skontaktować się bezpośrednio ze swoim dostawcą. Tutaj znajdziesz instrukcję, jak uzyskać dostęp do routera.
• Sprawdź również ustawienia proxy na swoim komputerze. Powinieneś wyłączyć opcję „Użyj serwera proxy dla sieci LAN”, jeśli masz problemy z WLAN. Tutaj znajdziecie instrukcje dla Windows 10, a także dla starszych wersji Windows.

Sprawdź ustawienia proxy w przypadku problemów z siecią WLAN

Brak internetu mimo sieci WLAN: Awaria dostawcy

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, powinieneś skontaktować się bezpośrednio z dostawcą Internetu. Wsparcie techniczne może sprawdzić z centrali, czy wszystko jest obecnie poprawne z Twoim połączeniem i routerem

• Zanim skontaktujesz się z dostawcą, powinieneś najpierw upewnić się, że nie jest to ogólna usterka. Jeśli na stronie AlleStörungen.de znajdziesz kilka tysięcy wiadomości, to prawdopodobnie jest to powszechny problem.
  W tym przypadku niestety jedyne, co pomaga, to poczekać i zobaczyć. Obsługa klienta nie będzie w stanie Ci pomóc. Możesz zaoszczędzić sobie minut czekania w pogotowiu.