Drukarka HP nie może znaleźć sieci WLAN: przyczyny i rozwiązania

Jeśli drukarka HP nie znajduje sieci WLAN, często pomagają proste czynności, takie jak ponowne uruchomienie. W przypadku utrzymujących się problemów pomocne może być narzędzie analityczne firmy HP

Drukarka HP nie może znaleźć sieci WLAN: ponowne podłączenie może pomóc

Jeśli drukarka HP nie może połączyć się z siecią WLAN, spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:

• Zrestartuj najpierw drukarkę i komputer

• Jeśli drukarka HP ma być sterowana przez sieć WLAN, nie powinna być podłączona do komputera za pomocą kabla USB. Połączenie USB dezaktywuje połączenie internetowe drukarki.

• Jeśli problem nie został jeszcze rozwiązany, należy sprawdzić niektóre ustawienia routera. W tym celu należy uzyskać dostęp do routera za pośrednictwem przeglądarki. Router może nie działać w paśmie częstotliwości 5,0 GHz. Upewnij się, że pasmo częstotliwości 2,4 GHz jest również aktywowane

• Upewnij się, że komputer i drukarka HP znajdują się w tej samej sieci. Tylko wtedy można nawiązać połączenie między tymi dwoma komponentami.

Typowe problemy WLAN z drukarką HP i ich rozwiązania

Jeśli podłączenie drukarki HP do sieci Wi-Fi nie zadziałało, zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami krok po kroku.

• Natychmiastowa pomoc: Sterownik drukarki może być nieaktualny. Wypróbuj najpierw uniwersalny sterownik druku HP. Sterownik ten jest zgodny z prawie wszystkimi drukarkami HP.

• Jeśli to nie zadziała, odwiedź stronę pomocy technicznej HP, kliknij „Drukarki” i wprowadź wszystkie niezbędne informacje, aby znaleźć i pobrać odpowiedni sterownik. Następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik.

• Jeśli zainstalowano zaporę sieciową, może być konieczne jej tymczasowe wyłączenie w celu nawiązania połączenia WLAN z drukarką.

• Użyj Zapory Windows Defender, wpisz „Zapora Windows Defender” w wyszukiwarce systemu Windows i otwórz wynik o tej samej nazwie. Następnie kliknij „Zezwól aplikacji lub funkcji przez Zaporę Windows Defender” po lewej stronie. Zezwól swojej drukarce tutaj:

• Drukarka może znajdować się zbyt daleko od routera WLAN. Spróbuj zmniejszyć odległość i usunąć możliwe źródła zakłóceń sieci WLAN lub poprawić zasięg sieci WLAN.

• Podłącz kabel LAN do drukarki, aby sprawdzić, czy problem rzeczywiście dotyczy sieci WLAN. Może to być usterka odbiornika WLAN.
• Przydatnym narzędziem jest również HP Solution Centre lub HP Smart – oba programy są często dostępne bezpłatnie podczas pierwszej konfiguracji drukarki. Wpisz „HP” w wyszukiwarce systemu Windows i otwórz program. Następnie można wyszukać drukarkę i automatycznie ją skonfigurować. W tym celu drukarka musi być włączona.