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iPhoneのカメラが黒いままで使えなくなってしまった場合、たいていは自分で解決できます。この問題については、すでにソフトウェア・アップデートが提供されている可能性があります。問題解決の方法を紹介します。
iPhone/iPadのカメラが真っ黒のまま、どうすればいいのか
iPhoneやiPadのカメラを再び使えるようにするには、以下の方法を試してみてください:
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- iPhoneやiPadを再起動するだけで、ほとんどの場合問題が解決します。
- カメラにも注目してみてください。紙などで覆われたり、汚れたりすることがあります。
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他のアプリでカメラが使えるか試してみる。もしそうであれば、ハードウェアに欠陥はありません。一部のサードパーティ製アプリでカメラのみが動作しない場合は、設定で権限を確認してください。アプリがカメラにアクセスできない場合もあります。
- その代わり、iPhoneやiPadのソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。マイナーなバグを修正するには、アップデートだけで十分な場合もあります。
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それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのハードリセットを行ってください。これにより、すべての設定が工場出荷時の状態に戻ります。データが失われないように、必ず事前にバックアップを作成してください。
- このような場合、カメラの交換が必要になります
- デバイスに保証が残っている場合は、Appleに請求してください
- 既に保証期間が終了している場合は、お客様ご自身で修理費用を負担していただきます。
ハードウェア障害時のさらなる解決策
ハードリセットに失敗した場合、カメラに不具合がある可能性があります
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