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必要であれば、アプリからSnapchatのブロックを解除できます。アカウントがブロックされた場合、その理由はいくつか考えられます。
Snapchatのブロックを解除する：アプリ経由
Snapchatのブロックを解除するには、ご自身で対応できる場合もあります。アカウントがブロックされた理由によって、利用可能なオプションが異なります。ソーシャルメディアプラットフォームのアカウントを永久に失いたくないと考える人はほとんどいません。結局のところ、Snapchatのステッカーを使って自分の車に広告を出す人もいます。しかし、Snapchatが違反をあまりにも深刻だと判断した場合、アカウントのブロックを解除したり、スマートフォンで新しいSnapchatアカウントを作成したりできなくなります。あなたのスマートフォンはSnapchatでブロックされています。
- アプリにログイン：スマートフォンでSnapchatアプリを開き、アクセスデータでログインします。（Snapchatは、多少の技術的な手間はかかりますが、PCでも使用できます。）アカウントがブロックされている場合、ログイン時にその旨のメッセージが表示されます。メッセージの種類に応じて、異なる手順で操作します。
- アカウントの一時的な無効化：表示されたメッセージをタップし、「ロック解除」を選択します。ほとんどの場合、アカウントのロックを解除する方法に関する情報が表示されます。その指示に従ってください。（アカウントが一時的に無効化されただけの場合、ロック解除後、再度ログインできるようになるまで最大48時間かかる場合があります。）
- 永久に停止されたアカウント：アカウントが永久に停止された場合、異議を申し立てることができる場合があります。「異議申し立ての決定」というオプションのポップアップが表示されます。これを使用して異議を申し立てることができます。
- Snapchatアプリ上で、アカウントがSnapchatのコミュニティガイドラインまたは利用規約に違反しているというメッセージを受け取った場合、そのアカウントをブロック解除することはできなくなります。Snapchatが不服申し立ての手段を提供している場合のみ、アプリ上で「不服申し立ての決定」というポップアップオプションが表示されます。
- 異議申し立ての審査には最大30日間を要します。その後、Snapchatからメールまたはアプリ上で回答が届きます。Snapchatは、アカウントの停止に対する異議申し立てはアプリ上での手続きのみであることを強調しています。サポートまたはサポートチケット経由での問い合わせは、何の効果もないようです。
- セキュリティ上の理由でアカウントが一時停止されました：アカウントがセキュリティ上の理由で一時停止されたというメッセージを受け取った場合、例えばアカウントが侵害された場合など、Snapchatサポートに連絡してください。
Snapchatアカウントが一時停止されました：その理由は？
Snapchatの利用を停止したい場合は、いつでもSnapchatアカウントを削除することができます。しかし、さまざまな理由により、SnapchatによってSnapchatアカウントがブロックされることもあります。アカウントのブロックを解除したい場合は、まずサードパーティのアプリなど、違反の原因を排除する必要があります。今後はガイドラインを遵守し、さらにセキュリティを高めるために携帯電話番号またはメールアドレスを確認することで、Snapchatアカウントがブロックされるリスクを回避することができます。
- アカウントが侵害された場合（アクセスデータの盗難など）、セキュリティ上の懸念があります。そのため、予防措置として、お客様のSnapchatアカウントは一時停止されています。
- Snapchat が利用規約およびコミュニティガイドライン違反を検出した場合、アカウントは停止されます。
- また、コンテンツを恒久的に保存するなどの目的でサードパーティ製アプリを使用した場合にも、アカウントへのアクセスが拒否される場合があります。
- 一定期間に大量の友達申請を送信したり、ブロックされたデバイスからアカウントにログインするなど、不審な行為があった場合、アカウントがブロックされることがあります。
