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移動中にスマートフォンでネットサーフィンするには、モバイルデータが必要です。もし、それらが機能しない場合は、迅速に行動する必要があります。その対策はこちら
モバイルデータが使えない：モバイルデータがなくなったときの対処法
モバイルサーフィンをご利用になる場合は、携帯電話のモバイルデータ通信を有効にする必要があります。お使いのスマートフォンによっては、上部のステータスバーや設定から行うことができます。まず、ステータスバーをスワイプして、2つの矢印のマーク（通常はWLANマークの隣）がアクティブになっているかどうかを確認します。設定でモバイルデータ通信が有効かどうかを確認したい場合は、次のように操作してください。
- Android：歯車マークから設定を開きます。接続］-［データ使用量］-［モバイルデータ接続］で、モバイルサーフィンのオン／オフを切り替えることができます。
- iOS：「一般」-「モバイルネットワーク」の下に「モバイルデータ」のスライダーが表示されます。モバイルインターネットを有効／無効にします。
モバイルサーフィンがうまくいかない：その他のヒント
モバイルネットワークを有効にしても、サーフィン、ダウンロード、ストリーミングができない場合は、次のような問題がある可能性があります。
- 先取り：リスタートは必ず役に立ちます。まず、デバイスの電源を切り、もう一度入れてください。これで大抵の場合、問題は解決します。
- 電波の悪いところ：単に電波が悪いかどうかは、バーの横にあるマークで分かります。そこでは通常、4Gまたは3Gを見つけることができます。また、そこにE、H、Gが表示されることもあります。これらはそれぞれのネットワークの略称で、通信速度が異なります。もっといい場所を探そう。
- Emptyクレジット：モバイルインターネットは無料ではありません。プリペイドカードをご利用の場合は、空になっている場合があります。残高を確認する
- データ容量を使い切りました。定額制でもデータ量には限りがあります。今月の高速インターネットはすでに使い切ったかもしれません。この場合、通常、プロバイダーからSMSで情報が届きます。AndroidとiOSでは、現在のデータ消費量を設定から確認できます。
- プロバイダー障害：プロバイダーに障害が発生することがあります。だから、後でもう一度試してみてください。これは通常、すぐに直ります。または、allestörungen.de.でご確認ください。
