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Skyのご契約に関する問題や、有料テレビサービスに関するご質問に、Skyカスタマーサービスが迅速に対応いたします。ここでは、ホットラインへの連絡方法と、その他の連絡方法をご紹介します。
Skyカスタマーサービスのサポートホットライン
Skyは今回、連絡先の選択肢を大幅に簡素化しました。以前はお客様のグループごとにいくつかの電話番号がありましたが、現在ではすべての人にホットライン089 997 279 00のスイッチが入っています。
- 電話をかける前に、お客様番号とご契約番号を必ずお手元にご用意ください。
- サービスに関するお問い合わせは、月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで受け付けています。技術的な問題があれば、月曜から日曜の8:00 a.m.から10:00 p.m.までサポートしてくれることもあります。
- 既存の契約にDAZNを追加する場合、Skyはホットラインではなく、関連するオンラインフォームを利用することをお勧めします
- または、Sky社のカスタマーサービスに書面でメッセージを送ってください。オンラインフォームを利用して行うことができます。フォームにアクセスするには、10桁のお客様番号またはEメールアドレスと、Skyピンまたはパスワードが必要です。
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Sky Help Centreでは、24時間体制で技術的な問題を解決するためのヒントやコツ、提案を見つけることができます。また、「Sky Community」で他のメンバーとの情報交換も可能です。ここでは、Skyの社員に質問することもできます。
- AlleStörungen.deのウェブサイトでは、SkyとSky Goに関する最新のニュースや、他のお客様が現在サービスに問題を抱えているかどうかを確認することができます。
- Genius tricks: How to avoid annoying hotline queue
- サービスに関するお問い合わせは、月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで受け付けています。技術的な問題があれば、月曜から日曜の8:00 a.m.から10:00 p.m.までサポートしてくれることもあります。
