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PayPalでは、返品の際の送料を返金してもらうという選択肢があります。今回はその方法をご紹介します。
PayPal return: How to get your money back
オンラインショッピングでは、PayPalで購入代金を全額お支払いいただいた場合に限り、返品にかかる費用の返金を受けることができます。
- ただし、各販売店が定めた期限を遵守してください。また、そもそも販売者が引き取りを申し出る必要があります。これがいずれにしても無料であれば、当然ながらPayPalからの払い戻しはありません。
- また、このサービスはstandard shippingを選択した場合のみ利用可能です。エクスプレス配送の返金はできません。
- 返品サービスをご利用いただくには、ブロックされていないドイツのアカウントが必要です。さらに、まずPayPal.
でサービスを有効化する必要があります。
- 返品された場合、30日以内であれば、PayPalから返品にかかる費用を回収することができます。そのためには、”Recover return costs”
をクリックするだけです。
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ちなみに、具体的な手順は第3章で改めてご紹介します。
- さらにご不明な点がございましたら、PayPalのカスタマーサービスにお問い合わせください。
How to reclaim return costs with PayPal
購入した商品を返送した後にのみ費用を請求することができます。
- PayPalから返品にかかる費用の払い戻しを希望する場合は、お客様のアクセスデータでPayPalにログインし、「アクティビティ」セクションを選択してください。
- ここでは、返品する購入商品をクリックします。購入概要に「返送料の返金を希望する」という項目が表示されています。Click on the link.
- 次のページでは、返品した商品の種類と返品理由を記入していただきます。また、返品にかかる費用や発送日など、その他の情報も必要となります。また、返却時の領収書の提出も必要です。
- その後、「送信」をクリックして、返品費用の支払い請求を行います。
PayPalの返品に関する詳しい情報
PayPalでは1回の返品につき25ユーロまでの返金となります。また、海外での返品にもご利用いただけます。
- ただし、サービスには制限があります。還付金の請求は、年間最大12回まで可能です。
- すべての商品の返金を請求することはできません。例えば、ダウンロード、バウチャー、その他のデジタル商品などの無形のアイテムは、サービスと同様にオファーから除外されます。
- これらのものについては、通常、購入時にも送料は発生しません。
