987
Ebayで返金を受けたい場合、商品を返品するという完全なプロセスを踏まなければなりません。その仕組みをステップバイステップでご紹介します
。
Step 1: Ebayから返品を申し込む
Ebayでは返品ができない場合があります。商用の販売者は必ず、個人の販売者はリターンを提供することができますが、後者は通常そうしません。返却期限は2週間であることが多い。
- Ebayのサイトを開き、右上の「My Ebay」をクリックします。購入した商品を探して、右の「この商品を返品する」ボタンをクリックします（写真参照）。理由を選択して注文を出す。
- お客様が返品注文をされた後、販売者からお客様にご連絡し、誰が返品にかかる費用を負担するかを明確にします。Plus商品の場合は、Ebayから無料で返品ラベルが送られてきます。売り手から得られない場合は、Ebayを通して自分で購入することができます。
- eBay vouchers: save money on shopping
Step 2: Ebayから返金を受ける
返品を開始してから5日以内には、パッケージも送ってください。そして、遅くともパッケージが販売者に届いてから6日以内には、返金を受けてください。
- PayPalで商品代金をお支払いいただいた場合、お客様のPayPalアカウントに入金されます。その他の支払い方法の場合は、Ebay上で返金の受領を確認する必要があります。この作業にはさらに10日間の猶予があります。
-
ヒント：販売者が返品にかかる費用を負担せず、お客様がPayPalで商品を購入した場合、返品にかかる費用をPayPalから返金してもらうことができます。
