Lenovo：カメラが動作しない – 問題を解決する方法

お使いのLenovoコンピュータでカメラが動作しない場合、これには多くの原因が考えられます。問題を解決する方法は、こちらでご確認ください。

レノボ：カメラが動作しない – ハードウェアトラブルシューティング。

お使いのLenovoノートブックでカメラが動作しない場合、まずハードウェアに関連しているかどうかを確認してください。以下の手順は、IdeaPadおよびThinkPadのモデルシリーズに適用されます：

• まず、お使いのデバイスにウェブカメラが搭載されているかどうかを確認します。カメラは通常、画面の上のフレームに設置されています
• 一部機種にはプライバシースライダーがあります。これが開いていることを確認してください。
•  本機を新品で購入された場合、カメラに保護フィルムが貼られている場合があります。画像が表示されない、または不鮮明な画像しか表示されない場合は、フィルムを剥がしてください。
• キーボードにウェブカメラをオンにするボタンがあるモデルもあります（通常はF8キーです）。ボタンを押すとカメラが起動します

ソフトウェア・ソリューション。

もちろん、Webカメラの不具合はソフトウェアに起因する場合もあります。エラーの原因を絞り込むために、Windowsの設定から、以下のような対処をしてください：

• プライバシー設定でアクセスを許可する： スタート “から “設定 “に移動します。プライバシーとセキュリティ」の下にある「アプリのアクセス許可 – カメラ」までスクロールします。ここでは、Webカメラへのアクセスを許可するプログラムを指定できます。

• デバイスマネージャーでカメラを探す：Windows 10のデバイスマネージャーを開き、「カメラ、イメージングデバイスまたはサウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」に移動し、そこでカメラを見つけます。デバイスが存在しない場合は、「変更されたハードウェアを検索」をクリックします。デバイスに黄色の感嘆符がついている場合、ドライバが古いか、正しくインストールされていない可能性があります。デバイスを右クリックし、「アンインストール」を選択します。その後、「変更されたハードウェアの検索」の手順を繰り返します。

• ドライバを再インストールしてください： ウェブカメラが機能せず、黄色の感嘆符が表示されたままの場合は、Lenovoのサポートページにアクセスし、お使いのモデルを検索してください。デバイスの製品ページを開き、「Driver & Software」に移動します。使用されているオペレーティングシステムと問題のハードウェアコンポーネントでフィルタリングして、カメラドライバを見つけます。正しいドライバをダウンロードし、ファイルをダブルクリックして、インストール手順に従います

• Lenovoの設定を確認してください： ノートパソコンに「Lenovo Smart Appearance」がインストールされている場合があります。画像が出力されてもぼやける場合は、アプリケーションの「背景」機能を無効にしてください

• アンチウィルスプログラムを確認する： Avast Free AntivirusやAVG AntiVirus Freeなどのアンチウィルスを使用して、プログラムがWebカメラの使用をブロックするかどうかを確認します

• これらのすべての対策で解決しない場合は、ハードウェアの欠陥が考えられます。その場合は、レノボ・テクニカルサポートにご連絡ください。