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Netflix が Samsung TV で動作しなくなった場合、アプリがハングアップまたはクラッシュしていることが原因である可能性があります。 テレビのインターネット接続を確認し、Netflix のストリーミングサービスを再び利用できるようにするためのヒントに従ってください。
Samsung TV: Netflixが動作しない – 問題の解決方法
ソファに座って、お気に入りのシリーズの続きを見ようとしたところ、スマートテレビにNetflixがロードされない。 以下のヒントを参考に、Samsungテレビでアプリを再び起動させてください。
- まず、テレビの電源を切るために電源から外し、2分間待ってから電源を入れ直します。
- テレビが安定したインターネット接続を行っていることを確認します。
- Netflixアプリから一旦ログアウトしてから再度ログインし、エラーが解消されるか確認してください。
- Netflixウェブサイトをチェックし、ストリーミングサービス自体に問題が発生しており、現在ダウンしているかどうかを確認してください。
- これらの手順で問題が解決しない場合は、Netflixを再インストールしてください。
- それでもNetflixが機能しない場合は、Samsungに障害を報告してください。スマートハブをリセットするか、テレビを工場出荷時の設定に復元する必要があるかもしれません。
- お持ちのスマートテレビが旧モデルの場合は、最新ファームウェアバージョンに更新する必要があるかもしれません。
