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AmazonのFire TVやFire TV Stickが動作しなくなった場合、機器本体やテレビが原因である可能性があります。問題を解決する方法をご紹介します。
AmazonのFire TV Stickの問題を解決する。
- 再起動：Fire TVが再起動するまで、リモコンの選択ボタンと再生ボタンを数秒間長押しします。これで多くの問題が解決します。
- 電源：再起動がうまくいかない場合は、Fire TVの電源ケーブルを抜いてください。その後、約10秒後に再接続してください。
- WLAN：コンテンツが読み込まれない場合は、通常、Wi-Fi接続に問題がある可能性があります。また、ルーターの電源をしばらく抜いてから、再接続してください。
Amazon Fire TVが動作しなくなった – 詳細なヒント
- 解像度：画像が表示されない場合は、リモコンの「上」「下」ボタンを押しながら数秒お待ちください。その後、Fire TVは正しい解像度を探そうとします。この作業は約30秒かかります。
- アプリ：アプリも時々不具合が発生します。設定」の「アプリケーション」を開き、「インストールされているすべてのアプリケーションを管理する」という項目を選択します。目的のアプリを探し、「データを消去」「キャッシュを消去」「強制停止」のオプションを選択します。
- ケーブル：HDMIケーブルに不具合がある可能性もあります。テレビが黒いままであれば、別のHDMIケーブルをお試しください。
