iPhone: Touch IDが機能しない – どうすればいいの？

iPhoneの指センサーおよび関連するTouch ID機能が動作しなくなった場合、いくつかの理由が考えられます。問題を解決する方法を紹介します。

iPhone：1本の指ではTouch IDが動作しない

TouchIDを使えば、指紋を使ってiPhoneやiPadのロックを解除することができます。センサーは通常ホームボタンの下にあり、ホームボタンのないiPadでは、センサーは上部の電源ボタンに配置されています。新しいiPhoneでは、Face IDのみを使用しています。

• 1本の指だけでTouch IDが使えない場合は、設定に不備があったか、経年変化で肌の状態が変わってしまったかのどちらかです。たとえば、けがをしたときや肌が乾燥しているときなどです。

• これを行うには、個々の指の位置を変えるだけです。

センサーまたは指の汚れ

指センサーは、脂ぎった指、ハンドクリーム、汚れ、汗などの液体を嫌います。これらの要因がセンサーの働きを妨げ、指紋の読み取りを困難にしたり、不可能にしたりするのです。センサーの清掃には、マイクロファイバークロスまたは家庭用ペーパーが最適です。ピンチの時はTシャツで

TouchIDの問題：センサーがカバーする。

TouchIDで指を正しく認識させるためには、センサーを指で完全に覆う必要があります。ボタンの周りにある金属のリングも、できるだけ完全に覆わなければなりません。

• また、指を静止させ、早く動かさないように注意してください。

• センサーを保護カバーやフィルムで覆わないこと

iPhoneを長い間ロック解除していない。

48時間以上iPhoneを使用しなかった場合、または完全に電源を切った場合、セキュリティ上の理由からTouch ID機能は停止されます。この機能を再度使用するには、まずコードでアクセスする必要があります。

• 複数回の偽の指紋認証ではコードの入力も必要です
• 指紋を追加または削除したばかりの場合は、コードも必要です。