iPhone/iPad: アプリがアップデートされない

もしiPhoneやiPadがアップデートされず、アプリのアップデートがダウンロードされなくなっても、絶望する必要はありません。ちょっとしたコツで、iTunes Storeを再び使えるようにすることができます。

iPad/iPhoneのアプリがアップデートされない：その理由はこれかもしれません

iPhoneやiPad上のアプリケーションのアップデートがダウンロードされない場合は、原因を調べなければなりません。

• インターネットに接続されていないためにアップデートが失敗することがよくあります。そのため、ネットワーク接続を確認し、iPhone や iPad が誤ってフライトモードになっていないか確認してください。可能であれば、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えてください。

• アップデートのダウンロード中にフリーズしてしまった場合は、該当のアプリを強くタップしてみましょう。 「ダウンロードを再開」「ダウンロードを一時停止」「ダウンロードをキャンセル」などのオプションが表示される場合があります。 この場合、まず「ダウンロードを一時停止」をタップします。 再度アプリを強くタップしてメニューを開き、「ダウンロードを再開」をタップします。

• iOS 7 以降、アプリのアップデートでエラーが発生するとの苦情がユーザーの間で増えています。もしあなたがその影響を受けている場合、以下のヒントが役立つかもしれません。

• 特に新しいiOSのリリースでは、Appleのサーバーは繰り返しテストされています。Appleシステムステータスでデータセンターの現在のステータスを確認できます。[App Store]の項目に赤い点が表示されている場合、アップデートの問題はApple側にあります。エラーが修正されるまで待つのが今のところの対策です。

• すべてのAppleサーバーがオンラインの状態であれば、ソフトリセットを試してみましょう。 これが効果的な場合が多くあります。 これを行うには、デバイスの電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。 Appleのロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。 デバイスが再起動し、Appleサーバーへの新しい接続が確立されます。

• ホームボタンがない新しいデバイスでは、音量アップボタンを短く押し、音量を下げるボタンを短く押し、Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

• それでもアプリのアップデートがダウンロードできない場合は、App Storeから完全にログアウトしてください。 これを行うには、設定アプリを起動し、[iTunes & App Store] タブに切り替えます。 まずApple IDをクリックし、次に[サインアウト] をクリックします。 その後、データを再入力し、アップデートのインストールを再度お試しください。

Contingency plan: Reinstall outdated iPhone apps

上記のヒントはほとんどの場合に問題を解決します。しかし、それでもアプリのアップデートをダウンロードできない場合は、再インストールすることができます。もちろん、これはAppleのサーバーが正常に機能している場合のみ有効です。

• まず、削除したいアプリのアイコンを、アプリが揺れ始めるまで押し続けます。アイコンの左上にある「X」マーク（iOSの新しいバージョンでは「X」ではなくマイナス記号）をタップし、削除を確認します。

• 次にApp Storeを開き、プログラムを再インストールします。ご安心ください。購入済みのアプリケーションは、いつでも無料で再ダウンロードできます。インストール後は、常にiPhoneまたはiPadに最新のアプリケーションがインストールされます。