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iPhoneのカメラが黒いままで使えなくなった場合、通常は自分で修理することができます。この問題については、すでにソフトウェア・アップデートが提供されている可能性があります。どのようなソリューションがあるのかをご紹介します。
iPhone/iPadのカメラは黒のまま
iPhoneやiPadのカメラを再び使えるようにするには、以下の方法を試してみてください。
- iPhoneやiPadを再起動するだけで、ほとんどの場合問題が解決します。
- カメラにも注目してみてください。紙などで覆われていたり、汚れていたりすることがあります。
- 他のアプリでカメラが使えるかどうか試してみてください。もしそうであれば、ハードウェアに欠陥はありません。一部のサードパーティ製アプリでカメラのみが動作しない場合は、設定で権限を確認してください。アプリがカメラにアクセスできない場合もあります。
- その代わり、iPhoneやiPadのソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。細かいバグを修正するには、アップデートで十分な場合もあります。
- それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのハードリセットを行ってください。これにより、すべての設定が工場出荷時の状態に戻ります。データが失われないように、必ず事前にバックアップを作成してください。
ハードウェアに不具合があった場合の対処方法
ハードリセットに失敗した場合、カメラに不具合がある可能性があります。
- このような場合は、カメラの交換が必要です。
- デバイスに保証が残っている場合は、Appleに請求してください。
- 既に保証期間が終了している場合は、お客様ご自身で修理費用を負担していただきます。
- 修理の価値がなくなり、優れたカメラを搭載した新しい携帯電話をお探しの場合は、携帯電話のカメラテストをお勧めします
次回の実践編では、iPhoneのフロントカメラに不具合がある場合の対処法をお伝えします。
