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Apple デバイスの保証状況を確認するには、シリアル番号をご用意ください。Apple は通常、1年間の限定保証を提供しています。
Apple で保証状況を確認する
Apple デバイスが故障した場合は、保証状況を確認して無償修理の対象かどうかを確認します。 状況によっては、無償の代替機器が提供される場合もあります。 Apple のサポートページにアクセスし、以下の手順に従います。
- 用意されたテキストフィールドにAppleデバイスのシリアル番号を入力します。iPhoneやiPadなどのiOSデバイスでは、「設定」☻「一般」☻「情報」で確認できます。シリアル番号が表示されます。
- MacまたはMacBookの場合は、左上にあるAppleアイコンをクリックし、「このMacについて」☻「さらに詳しい情報…」を選択します。最後に「続ける」をクリックします。シリアル番号が表示されます。
- 表示された番号を入力すると、保証および関連する請求に関する多くの情報が表示されます。AppleCare Protection Plan オプションを購入している場合は、この画面でその内容も確認できます。
保証でカバーされる内容は?
保証の対象となる内容、特に保証の有効期限を確認したい場合は、次の手順に従ってください。
- 検索エンジンの検索バーに「mysupport.apple.com」と入力します。Apple ID でサインインします。
- 次のページでデバイスを選択します。
- 対象となるサポートオプションを表示します。ハードウェア修理とテクニカルサポートに関する追加情報もご利用いただけます。
