283
WhatsApp履歴を削除してしまった場合、わずかな手順で復元できます。様々なオプションと手順をご紹介します。
古いバックアップでWhatsApp履歴を復元
WhatsAppは、保存場所にクラウドを選択していない場合、バックアップをAndroid上に保存します。ただし、自動バックアップを「毎日」に設定している場合は、直近7件のチャットログのみバックアップされます。また、バックアップは7日以上前のものであってはならない。古いものは常に新しいバックアップで上書きされます。古いローカルバックアップを復元するには、次のようにします。
- Androidのファイルマネージャーで履歴を探すことができます。これを行うには、「/sdcard/WhatsApp/Databases」にアクセスします。
- 個々のバックアップの名前は、”msgstore-YYYY-MM-TT.dv.crypt7 “のようになります。目的のバックアップを選択し、「msgstore.db.crypt7」にリネームします。
- スマートフォンのWhatsAppをアンインストール。
- WhatsAppを再度インストールし、「復元」オプションを選択します
GoogleドライブでWhatsAppの履歴を復元する。
WhatsAppの履歴を保存する最も簡単な方法は、自動的にクラウドにバックアップすることです。そのために必要なのは、Google Driveのアカウントだけです。WhatsApp に Google Drive がまだ保存されていない場合、以下の手順を実行して下さい。
- WhatsAppを開き、右上の3つの点から「設定」を選択します。
- ここで、チャット ☻ チャットのバックアップを選択し、下半分の「アカウント」にGoogle Driveのアカウントを入力します。
- データや携帯電話を紛失した場合、WhatsAppをアンインストールしてからメッセンジャーを再インストールして下さい
- Googleドライブ経由で復旧を開始します。これを行うには、WhatsApp設定時の復元手順に従います。
iOS:iCloud経由でWhatsApp履歴を復元
iPhoneの履歴を復元したり、新しいiPhoneに転送したりするには、iCloudの設定で「ドキュメント&データ」のバックアップが有効になっている必要があります。また、WhatsApp 設定で iCloud バックアップを有効にする必要があります。
- WhatsAppアプリの設定メニューの「チャットバックアップ」で、前回のバックアップ作成時刻を確認できます。
- WhatsApp を削除して再インストールして下さい。以前と同じ電話番号にダイヤルし、復元手順を実行します。
- ヒント：バックアップインポートが提供されない場合、iCloudストレージがバックアップのためにいっぱいになっていた可能性があります。この場合、復元はできません。まず、クラウド上にスペースを作成する必要があります。
