34
洗濯機のドアが開かない場合は、さまざまな原因が考えられます。カスタマーサービスに連絡する前に、まず原因を確認してください。多くの問題はお客様ご自身で解決できます。
原因を確認する：洗濯機のドアが開かない場合
洗濯機のドアが開かない場合、いくつかの原因が考えられます。原因がわかれば、問題に対処することができます。
- メーカーが組み込んでいる時間遅延を念頭に置いてください。多くの洗濯機では、プログラム終了から90秒から5分後にドアのロックが解除されます。しばらく待ってからもう一度試してみてください。プログラム終了後にどのくらい待つべきかは、取扱説明書でご確認ください。
- ドラム内に水が残っている可能性があります。水が溜まったままではドアは開きません。プログラムを再スタートするか、「排水」または「スピン」オプションを選択してください。洗濯機が残りの水を排水すると、ドアは再び開くようになります。
- 最近の洗濯機には、すべてチャイルドロックが装備されています。チャイルドロックが作動しているかどうかを確認し、必要に応じて解除してください。
- 電子回路の故障の可能性もあります。この場合、洗濯機を電源から約15～20分間外し、その後もう一度試してみてください。
- さらに、以下の点も確認してください。ドアハンドルが固着したり損傷していないか確認してください。ドアロックが適切に機能しているか確認してください。排水フィルターと排水ポンプが詰まっていないことを確認してください。不良の圧力スイッチが誤ってドラム内に水があることを示すことがあります。これによりドアが開かなくなることもあります。
洗濯機のドアがロックされた場合の対処法
原因に応じて、以下の解決策をお試しください。 説明した対策が役に立たない場合は、カスタマーサービス（特に保証請求がまだ残っている場合）に連絡するか、専門業者に連絡してください。
- 排水：ガラスドア（ある場合）から洗濯機内にまだ水が残っているのが見える場合は、「排水」プログラムを設定します。 または、脱水プログラムを選択します。 同じ目的を果たします。
- 緊急時の解除： 機器のスイッチを切り、電源プラグを抜きます。 フィルターフラップを開きます。 緊急解除用のトリガーを押し下げ、同時に機器のドアを開きます。 詳しい説明と、多くの場合イラストも、取扱説明書に記載されています。
- 機械的な開錠：ドアとフレームの間に紐を挿入してみてください。必要に応じて、装置カバーを取り外し、ロックに直接アクセスしてください。
- 圧力開放：特にドアシールに水が浸入している疑いがある場合は、装置の圧力を開放してください。
- 電源をチェックする：洗濯機に電源が供給されているか確認してください。電源接続とヒューズボックスをチェックしてください。
