HPプリンターがWLANを見つけられない：原因と解決策

HPプリンターがWLANを見つけられない場合、再起動などの簡単な手順で解決することがよくあります。持続的な問題については、HPの解析ツールが役立ちます。

HPプリンターがWLANを見つけられない：再接続することで解決できます

HPプリンターがWLANネットワークに接続できない場合は、まず以下の手順をお試しください： プリンタとコンピュータを再起動します。

• WLAN経由でHPプリンタを制御する場合は、USBケーブルでコンピュータに接続しないでください。USB接続は、プリンタのインターネット接続を無効にします。
• 問題がまだ解決していない場合は、ルーターの設定を確認してください。これを行うには、ブラウザ経由でルーターにアクセスする必要があります。ルーターが5.0GHzの周波数帯で動作していない可能性があります。2.4GHzの周波数帯も有効になっていることを確認してください。
• コンピュータとHPプリンタが同じネットワーク上にあることを確認してください。このとき初めて、2つのコンポーネント間で接続が確立されます。

HPプリンターに関するWLANの典型的な問題とその解決方法

HPプリンターをWi-Fiネットワークに接続してもうまくいかない場合は、以下の解決策を順を追って確認してください。

• 緊急ヘルプ： プリンタドライバが古い可能性があります。まず、HP Universal Print Driverをお試しください。このドライバは、ほぼすべてのHPプリンタと互換性があります。
• それでもうまくいかない場合は、HPのサポートウェブサイトにアクセスし、「プリンタ」をクリックして必要な情報を入力し、正しいドライバを検索してダウンロードします。ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、指示に従ってドライバーをインストールしてください。
• ファイアウォールをインストールしている場合は、プリンターへのWLAN接続を確立するために一時的にファイアウォールをオフにする必要があります。
• Windowsの検索で「Windows Defender Firewall」と入力し、同名の検索結果を開きます。そして左側の「Windows Defenderファイアウォールを通してアプリや機能を許可する」をクリックします。ここでプリンタを許可します：
•  プリンターが無線LANルーターから離れすぎている可能性があります。距離を縮め、WLAN干渉の可能性のある原因を取り除くか、WLAN範囲を改善してください。
•  LANケーブルをプリンターに接続して、問題が本当にWLANネットワークにあるかどうかを確認します。WLANレシーバーに障害が発生している可能性があります。
• 便利なツールとして、HP Solution CentreまたはHP Smartがあります。どちらのプログラムも、プリンタの初回セットアップ時に無料で利用できる場合があります。Windowsの検索で「HP」と入力し、プログラムを開きます。すると、お使いのプリンターが検索され、自動的にセットアップされます。このためには、プリンタの電源が入っている必要があります