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Skypeで新着メッセージを受信しても音が出ない、または通話相手の声が聞こえない場合、いくつかの原因が考えられます。どんな問題にも解決策があります
Skypeで音が出ない：自力で解決するための最初のステップ
Skypeで問題を探す前に、以下のことを確認する必要があります。
- まず、サウンドが全般的に機能していないのか、Skypeでのみ機能しているのかを確認します。Skypeでのみ問題が発生する場合は、他の解決方法が考えられます。
- 会話相手がマイクをミュートしているか、Skypeがマイクを正しく認識できていない可能性があります。相手がどのようにマイクを作動させるか、または自分がどのようにスピーカーを作動させるかについては、次の章を参照してください。
Windowsでスピーカーを有効にする
Windowsでスピーカーをミュートしただけの可能性があります。
- タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリックし、スライダーを30%以上までドラッグします。
- 再生デバイスが正しく選択されていない可能性もあります。現在の出力方法（写真参照）をクリックして、別のデバイスを試してみてください
スカイプオプションでスピーカーを有効にする
間違った再生デバイスがSkypeに保存されている可能性もあります。
- Skypeを開き、左上のメニューボタンをクリックし「設定」を選択
- 新しいウィンドウが開きますので、左側のカテゴリー「オーディオとビデオ」を選択します。
- 「Loudspeaker」の下で、サウンド出力を担当するラウドスピーカーをリストで選択します（写真参照）。多くのコンピュータでは、ここでいくつかの選択オプションがありますが、通常は1つしか機能しません。
- 試聴可能なスピーカーを次々に試して、「Audiotest」ボタンをクリックするだけ
- 信号を発するラウドスピーカーを見つけたら、スライダーを少なくとも5までドラッグしてください。
