PayPal: 自動引き落としを取り消すことはできますか？

一定の条件のもと、PayPal経由で口座振替をキャンセルすることができます。その条件と注意点を以下にご紹介します。

このような状況下では、PayPalデビットを取り消すことができます

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基本的には異議申し立てがあった場合のみ、引き落としを取り消すことができます。例えば、eBayで購入した商品が届かず、それが欠陥品であったり、騙されていたりして、出品者がメールに返信してくれない場合などがこれにあたります。

• PayPalでの支払いを取り消すための第一条件は、支払い時に「Goods & Services」を選択しており、例えば「Friends and Family」を選択していないことです。このとき初めて、PayPalの買い手保護が有効になります。友人や家族に送られた支払いは取り消すことができません。

• 購入した商品に問題があった場合は、まず販売者に連絡してください。もしかしたら、単なる誤解かもしれませんが、それはメールですぐに明らかにすることができます。
  • 現時点でお客様のお金が安全に保管されていることを確認するために、お客様はPayPalに紛争を報告することができます。そして、状況が解決するまで、取引プロセスは停止されます。この仕組みは第2段落で読むことができます。

  PayPalに紛争を報告する

  PayPalに紛争を報告すると、紛争が解決するまでお客様のお金はPayPalで安全に保管されます。だから、相手側はお金を引き出せない。ただし、無事にお金が返ってくるわけではありません。紛争が発生した場合、双方が問題について声明を出す必要があります。緊急時には、PayPalの社員が問題を判断します。

  • PayPalにログインしてください。アクティビティ」の下で、小さな矢印をクリックして該当するトランザクションを選択します。
  続いて、”Report problem “をクリックします。なお、この手続きは移管後45日以内に行う必要があります。
  • その後、どのような問題を報告したいのかを選択します。様々な提案の中から選ぶことができます。その後、Paypalが様々なステップを案内してくれます。注文した商品が届いていない場合、どのような商品なのかなど、いくつかの情報を提供していただく必要があります。
    • 最後に、出品者に連絡したかどうかをPaypalに知らせるように言われます。このような状況が発生している場合は、該当するメールのスクリーンショットなどの証拠をアップロードする必要があります。
      • Paypalが取引を確認しますが、通常は非常に早く行われます。その後、購入者保護の一環として、その金額はお客様のPaypalアカウントに返金されます。
        
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