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質問や問題がある場合は、Disney Plusのサービスにとても早く連絡することができます。この記事では、ディズニー・プラスに関する質問のための重要な連絡先をすべて掲載しています。
今すぐディズニープラスのサービスにお問い合わせください
Disney Plusでは、ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル・ジオグラフィックなどのお気に入りの映画やシリーズをご自宅で快適にお楽しみいただけます。ご不明な点がありましたら、下記の連絡先をご利用ください。
- サービスホットライン ディズニー・プラスのドイツのカスタマーサービスには、毎日08:00から22:00まで電話で問い合わせることができます。
- ライブチャットサービス：これが一番早く回答を得られる方法です。Disney+では、ライブチャットサービスを年中無休（08:00～22:00）で行っています。ここでは、製品に関するすべての質問や、問題が発生した場合には直接質問することができます。
- ヘルプセンター ヘルプセンターでは、Disney+のサービス、価格、支払い、エラーコード、デバイスなどに関する質問に対する多くの回答をオンラインで見つけることができます。
- Twitter: ディズニー・プラスでは、Twitter上で「ディズニー・プラス ヘルプセンター」もご利用いただけます。
- Eメール サインアップに関する問題がある場合は、メールでも受け付けています。DisneyPlusHelp@Disney.com
Disney Plusで問題が発生した場合の対処法
サインインできない、Disney Plusサービスに接続できない、ストリーミングサービスで特定の映画が視聴できないなどの問題が発生した場合、以下のように対処します。
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- 最初にライブチャットかTwitterのディズニープラスヘルプに連絡してください
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- ヘルプセンターで表示されたエラーコード（例：83）を検索し、表示された指示に従ってください
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- メールでも受け付けています。DisneyPlusHelp@Disney.com
- 行き詰まったら、ドイツのカスタマーサービスセンターに電話してみよう。
- そして、何をやってもうまくいかないときは、昔のディズニー映画を見ればいいのです。
