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この実用的なヒントでは、Vodafoneホットラインカスタマーサービスに電話で連絡する方法、メールやWhatsAppで連絡する方法をご説明します。ボーダフォンホットラインは24時間有人対応です。
ボーダフォンホットライン。カスタマーサービスに連絡する。
- Hotline。ボーダフォンと携帯電話またはDSLを契約している場合、ボーダフォンのネットワークから1212の番号でホットラインに電話するだけです。その他のネットワークからは、無料の電話番号0800 172 1212.に電話してください。
- ボーダフォンのCallYa料金プランをご利用の方は、カスタマーサービス（0172 229 0 229）までご連絡ください。 ホットラインは24時間常駐しています。
- 海外からは、ホットラインに該当する市外局番が必要です。一般的なサービスは +49 172 12 172 12 を、CallYa サービスは +49 172 229 0 229 をダイヤルしてください。海外からの通話には別途料金がかかります。
- 製品に関するアドバイスやご注文は、該当するホットラインに直接お問い合わせください。0800 444058 3669（月～金：8:00～20:00、土：09:00～17:00）でサポートします。
ボーダフォン：WhatsAppおよびEメールでカスタマーサービスにお問い合わせください
- お問い合わせフォームです。ボーダフォンの以下のサイトにお問い合わせフォームがあります。ここでは、問題を選択し、それを文章化することができます。
- 問い合わせフォームは、長い間行列に並ぶのが嫌な場合に特に適しています。ただし、多くの場合、返信は翌日以降になります。
- WhatsApp：WhatsApp経由ならさらにスピーディーに。0172 1217212にテキストを入力するか、電話番号に連絡するだけです。通話後、カスタマーサービスから直接WhatsApp.
- にメッセージが届きます。
- まずはチャットボット、つまりコンピュータがあなたのリクエストを受け止めます。簡単なリクエストは自動的に処理されます。複雑な問題の場合、メッセージはスタッフに転送され、数分から数時間後にWhatsAppで返信されます
- Eメール。ボーダフォンのEメールアドレスは、impressum@vodafone.com。
- Tobi：ボーダフォンもカスタマーサービスChatBot Tobiを提供しており、そちらでお悩み解決を図ることができます。
- Forum。または、カスタマーフォーラムやヘルプセクションをご覧ください。すでに他のお客様で多くの問題が発生し、解決に成功しています。
