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アマゾンカスタマーサービスには、電話ホットラインでもご連絡いただけます。Amazonや注文、Amazonプライムに関するトラブルや悩みを解決します。
Amazonカスタマーホットラインです。
Amazonでは、ドイツ、オーストリア、スイスのお客様を対象に無料のホットラインを開設しています。チャットボットやキーワード検索、FAQなどのヘルプ記事に加えて、このように会社からのヘルプを受けることも可能です。次の電話番号を知っておくと便利です。
- ドイツからの無料通話：0800-36 38 469、Kindleに関するお問い合わせ：0800-589 00 6
- オーストリアからの無料通話：0800-88 66 32 38、Kindleに関するお問い合わせ：0800-88 66 32 39
- スイスからの無料通話：0800-74 00 20、Kindleからの問い合わせ：0800-74 00 21
- その他の国については、有料番号 +49 941-78 87 88、Kindleに関するお問い合わせは +49 89-220 610 41。 海外からの通話料は、お使いの電話会社によって異なります。
- ログインに問題がありますか？Amazonログインについて必要な情報は、別の実用的なヒントで紹介します。
- 緊張するホットラインの待ち時間は、工夫次第で回避できる。
アマゾンのお客様へ特別に。コールバックサービス
の場合
Amazonのコールバックサービスを利用するとさらに簡単です。メリット：事前に質問がある注文や対象分野を直接参照することができ、担当社員につながる。
- Amazonのトップページで、右上のメニューにある「マイアカウント」をクリックします。
- 次に「ヘルプ」ボックスをクリックします
- 「ご注文前の質問」など、いずれかのボックスをクリックしてください。次のページで「注文する」をクリックします。
- 再び別のページに移動します。ここでは、「もっと助けが必要」というボタンをクリックします。
- 次のページで、「今すぐチャットする」ボタンの隣に、コールバックするオプションがあります。今すぐ電話を依頼する」をクリックします。
- 次に、連絡の取れる電話番号を入力し、「今すぐ電話する」をクリックします。
