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保証条件はサムスンのサポートページから確認できます。 問い合わせフォームを使用して、直接メーカーにリクエストを送信できます。 さらに、チャット、電話、ソーシャルメディアによる問い合わせオプションも提供されています。
サムスンのデバイスの保証については、すべての新しいデバイスに付属する保証書をご覧ください。ただし、保証条件はオンラインでもご覧いただけます。
サムスンの保証については、こちらからオンラインでご確認ください。
保証期間中にサムスンの電子機器が素材やソフトウェアの欠陥により故障した場合、これは困ったことですが、メーカー保証により金銭的な損失を被ることはありません。
- まず保証条件を確認し、保証の概要から該当する製品グループを選択します。これにより、サムスンの電気製品の規約が記載されたサブメニューが表示されます。
- 「詳細を表示」をクリックすると、保証条件に関するすべての情報をご覧いただけます。また、損害が保証の対象である場合は、メーカーに連絡して保証請求を行うことができます。
これが電化製品の保証期間です
他のすべての販売業者と同様に、電化製品メーカーは顧客に欠陥のない商品を供給または引き渡す法的義務があります。
- 商品に欠陥がない場合、購入者は保証を要求することができます。ただし、この要求は、もちろん顧客が欠陥の原因でない場合にのみ発生します。
- 法定の保証期間は24ヶ月です。この期間は、許可なく短縮することはできませんが、もちろん延長することは可能です。多くの場合、追加料金を支払うことで保証期間の延長が可能です。
- 購入後まもなく欠陥が発生した場合は、購入者であるお客様は証拠を提示する必要はありません。法律では、欠陥は購入時にすでに存在していたと想定しています。ただし、遅くとも12ヶ月後には、欠陥が材料の欠陥や類似の欠陥によるものであることを証明しなければなりません。
