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ご質問や問題がある場合は、ディズニー・プラス・ヘルプセンターにご連絡ください。この記事では、ディズニー・プラスに関する重要なお問い合わせ先をご紹介します。
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ディズニー・プラスでは、ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル・ジオグラフィックなど、お気に入りの映画やシリーズをご自宅でお楽しみいただけます。ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください：
- サービスホットライン： ディズニー・プラスのカスタマーサービスへは、毎日08:00から22:00までお電話でお問い合わせいただけます。電話番号：(888) 905-78881 または 0800 5765 5765（スイス）
- ライブチャットサービス：これが最も早く回答を得る方法です。Disney+では、年中無休で08:00から22:00までライブチャットをご利用いただけます。製品に関するご質問や、問題が発生した場合など、直接お問い合わせいただけます
- ヘルプセンター： ヘルプセンターでは、Disney+のサービス、価格、支払い、エラーコード、デバイスなどに関する質問に対する多くの回答をオンラインで見つけることができます
- Twitter：ディズニー・プラスはTwitterでもディズニー・プラス・ヘルプを提供しています。
- Email： サインアップに問題がある場合は、help@disneyplus.com
ディズニー・プラスで問題が発生した場合-手続き方法
ディズニー・プラスにログインできない、接続できない、特定の作品が視聴できないなどの問題が発生した場合の対処方法をご紹介します：
- 表示されたエラーコードをヘルプセンターで検索し、表示された指示に従ってください。
- まずはTwitterのライブチャットまたはディズニー・プラス・ヘルプにご連絡ください。help@disneyplus.com
- 行き詰まった場合は、ドイツのカスタマーサービスにお電話ください。
