エスプリのオンラインショップです。商品を交換することは可能ですか？

エスプリのオンラインショップで購入した洋服を、オンラインで簡単に交換することができます。説明書にはその方法が書かれています。

エスプリのアイテムを返品するには

エスプリのオンラインショップで服を注文した場合、やっぱり気に入らないと思ったら簡単に交換できます。

• エスプリのお荷物には必ず返品伝票が同梱されています。商品を注文時の箱または別の箱に入れる。

• 返品伝票に「返品」か「クレーム」かを記入してください。返品依頼表から理由を選び、伝票を交換する商品と一緒に箱に入れてください。

• また、パッケージの中には返品用ラベルが入っています。これはすでに記入されています。よく見えるように小包に貼ってください。商品が戻ってこないように、前のシールが貼られていることを確認してください。

• DHLポストの支店、小包店、小包ステーションで無料で返品を受け付けることができます。また、エルメスのParcelShop（またはPaketBox）でも返品を受け付けています。
  • 小包に返品伝票やステッカーが入っていない場合は、EspritアカウントでEsprit Friendとしてダウンロードし、ご自身でプリントアウトすることができます
  • 100日以内の返品が可能です。
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