イーオンお客様相談室：連絡先とホットライン

製品に関するトラブルや素朴な疑問は、電力会社であるイーオンのカスタマーサービスに問い合わせてみるとよいでしょう。ここでは、同社のホットラインやその他の連絡先を集めました。

イーオンに問い合わせる。カスタマーサービス

のホットラインと連絡先。

イーオンカスタマーサービスには、いくつかの方法でご連絡いただけます。

• Hotline。イーオンのカスタマーサービスに連絡する最も早い方法は、0871 – 95 38 62 00（イーオンのお客様は月曜日から金曜日の07:00から20:00までご利用いただけます）です。まだ電力会社と契約していない方は、0800-33 000 33をご利用ください。 通話料は無料で、月曜から金曜は08:00から20:00、土曜は09:00から14:00まで社員が応対します。または、こちらのリンクからコールバックすることもできます。
• Eメール。また、無料のお問い合わせフォームから電力会社に問い合わせることも可能です。そのためには、できるだけ適切なテーマを選択し、ご要望を記述してください。通常、数時間から数日以内にサポートチームからEメールで返信があります。
• Chat。または、インターネット上の無料チャットからイーオンに連絡することもできます。そのためには、EONのヘルプページにある「LiveChat」ボタンをクリックします。ただし、チャットは常時利用できるわけではありません。
• ソーシャルメディア イーオンのカスタマーサービスは、Facebookでも対応しています。
• Mail。手紙などの書面によるお問い合わせは、下記までお願いします。E.ON Energie Deutschland GmbH, Postfach 1475, 84001 Landshut.