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L’indagine Delphi è una procedura molto specifica per raccogliere le opinioni degli esperti e raggiungere un consenso
Indagine Delphi: Raccogliere gli esperti e le loro conoscenze
Le informazioni possono essere complesse, confuse e talvolta incerte. Gli esperti sono necessari per raggiungere un consenso su ciò che è vero e su come procedere in determinate aree. È qui che entra in gioco il metodo Delphi.
- Un gruppo selezionato di esperti viene intervistato in più riprese su un argomento specifico. Queste ripetizioni multiple permettono agli intervistati di rivedere le loro valutazioni e quindi di arrivare a risultati ben ponderati
- Le persone con conoscenze specialistiche sono considerate panellisti Delphi. Tuttavia, le loro risposte sintetiche non sono riassunte con il rispettivo nome dell’esperto, ma anonimizzate. Questo per garantire l’obiettività
- Grazie all’anonimato, ogni esperto può esprimere la propria opinione e valutazione indipendentemente dagli altri intervistati. In questo modo si vuole evitare l’influenza reciproca
- Il nome del metodo, Delfi, deriva dall’antica città greca di Delfi, dichiarata centro di divinazione. Il metodo Delfi ha anche lo scopo di fornire previsioni e valutazioni fondate, anche se ovviamente basate su opinioni razionali di esperti e non sulla saggezza degli oracoli.
- Il metodo Delphie ha molti campi di applicazione, sia nelle ricerche di mercato, ad esempio per valutare il comportamento dei consumatori o l’accettazione di un prodotto, sia nei settori dello sviluppo tecnologico, della ricerca sanitaria o della consulenza politica.
- Il metodo è particolarmente utile quando si tratta di valutare gli sviluppi futuri in cui mancano dati oggettivi e le previsioni dipendono dalle conoscenze degli esperti.
Come funziona un’indagine Delphi?
Il metodo Delphi segue di solito uno schema di processo chiaramente strutturato, con l’indagine che passa attraverso diversi cicli.
- La prima fase consiste nel selezionare gli esperti. Si tratta di persone che hanno una conoscenza ed esperienza approfondita dell’argomento da analizzare. Questi esperti sono invitati a fornire le loro valutazioni
- Nel primo ciclo di interviste, gli esperti ricevono un sondaggio o un questionario dettagliato sull’argomento. Le domande possono essere sia chiuse che aperte, per consentire la raccolta di dati quantitativi e qualitativi. Gli esperti esprimono le loro valutazioni, previsioni o opinioni sulle domande poste.
- Al termine del primo ciclo, le risposte vengono rese anonime e sintetizzate. In questo modo si riassumono le principali affermazioni e intuizioni degli esperti. L’obiettivo è quello di fornire una presentazione obiettiva e completa delle diverse opinioni degli esperti.
- Nel secondo turno di interviste, gli intervistati ricevono il riassunto del primo turno e le risposte degli altri panelisti. A questo punto viene chiesto loro di rivedere le valutazioni iniziali e, se necessario, di modificarle in base alle nuove informazioni. Questo nuovo sondaggio ha lo scopo di aiutare a correggere eventuali interpretazioni errate.
- Ulteriori cicli di domande, se necessario: Il metodo Delphi può svolgersi in più turni. Ogni nuovo round serve a perfezionare ulteriormente le opinioni degli esperti, dando loro l’opportunità di riconsiderare e adattare le proprie risposte. In pratica, due o tre round sono spesso sufficienti per raggiungere un’opinione di consenso chiara o una valutazione solida.
- Al termine dell’indagine Delphi, i risultati finali vengono riassunti e presentati agli esperti e ai committenti. La valutazione fondata si basa quindi sull’esperienza collettiva degli intervistati.
