Peek e Cloppenburg: è possibile uno scambio?

I cambi a Peek e Cloppenburg possono creare un po’ di confusione. È possibile cambiare la merce solo presso una delle due aziende P&C

Peek e Cloppenburg: il cambio dipende dalla compagnia

Se volete cambiare la vostra merce dopo averla acquistata da Peek und Cloppenburg, dovete prestare attenzione all’azienda in questione.

• Peek und Cloppenburg offre merci in Germania attraverso due società con la stessa ragione sociale. Le sedi di entrambe le società sono a Düsseldorf e Amburgo. Esse operano indipendentemente l’una dall’altra per quanto riguarda lo scambio di ordini.
• Gli scambi sono possibili solo presso Peek &; Cloppenburg KG Düsseldorf. Avete un diritto di recesso di quattro settimane e potete cambiare la merce online o in negozio. Questo vale anche per le offerte a prezzo ridotto.
• Se avete una carta cliente P&C, il periodo di cambio è di otto settimane. Per il cambio, è necessario lo scontrino o richiederlo online tramite il proprio account. È possibile cambiare solo merce non indossata e non danneggiata
• La KG Düsseldorf gestisce il proprio negozio online e 69 negozi, situati principalmente nella Germania meridionale, centrale e occidentale. Ci sono anche negozi a Berlino, Lipsia e in altre città della Germania orientale, ad eccezione di Chemnitz.
• La sostituzione della merce non è possibile presso Peek&Cloppenburg KG Hamburg. Qui avete diritto a un reso gratuito con il corriere fornito entro 30 giorni.
• Non è possibile restituire la merce dal negozio online a un negozio Peek und Cloppenburg e viceversa. Tuttavia, i resi online possono essere inoltrati nei negozi tramite gli sportelli Click & Collect. Questa soluzione è consigliata, ad esempio, se non si desidera che la merce venga consegnata da Hermes o DHL.
• L’azienda di Amburgo gestisce 25 negozi, che si trovano nel nord della Germania e a Chemnitz. Anche il negozio online è indipendente da quello di Düsseldorf.