Una chiamata non richiesta da PayPal è sempre una truffa. Ma ci sono molti modi per proteggersi efficacemente da questa trappola di PayPal
Falsa chiamata PayPal: come agire correttamente
Questa truffa con presunte chiamate PayPal è relativamente nuova. “Pronto, sono PayPal. Hai appena inviato 700 euro a Basecoin. Per evitare questa accusa, premi 1!”. La falsa telefonata con una voce generata dall’intelligenza artificiale recita più o meno così, come riportato dall’Ufficio di polizia criminale della Bassa Sassonia, ad esempio. Quando si preme 1 sul telefono, risponde un dipendente del call center. Questa persona vi chiederà con forza di rivelare i vostri dati privati o di scaricare un file infetto. Ma per proteggersi da questi sfacciati truffatori telefonici è bene seguire i seguenti consigli pratici.
- Riagganciate immediatamente! Una finta chiamata d’emergenza come questa non proviene da PayPal e causa stress. La migliore difesa contro questo tentativo di truffa è chiudere immediatamente la chiamata. Questo vale per tutti gli utenti di Internet e non solo per quelli che non hanno un conto PayPal.
- Non premete alcun tasto numerico! In questo modo eviterete di essere collegati a un impiegato del call center, che di solito parla inglese, e di essere costretti a intraprendere azioni svantaggiose.
- Non rivelate alcun dato personale! Se avete premuto il pulsante di cui sopra dopo questa chiamata shock, non dovete rivelare i vostri dati privati. Ciò include i dettagli del vostro account, le password e gli indirizzi postali. In particolare, non dovete caricare immagini di documenti sensibili, ad esempio la carta d’identità o il passaporto. Anche in questo caso, annullare la telefonata è la soluzione migliore
- Non scaricare file esterni! Per evitare di contrarre un virus, non seguite la richiesta di un dipendente del call center. Questo potrebbe consentire ai truffatori di controllare a distanza il vostro computer e, ad esempio, di prelevare molto denaro dal vostro conto PayPal o dal vostro conto bancario. Va da sé che dovreste riagganciare dopo aver ricevuto tali richieste fraudolente.
- Controllate il vostro conto PayPal! Dopo aver effettuato l’accesso a PayPal, potete verificare se sono stati effettivamente effettuati addebiti sul vostro conto PayPal. Di norma, non ci sono stati trasferimenti non autorizzati. Tuttavia, se siete stati ingannati dai criminali, dovete informare PayPal di questa frode. Il personale vi aiuterà e, soprattutto, bloccherà il vostro conto PayPal
- Riporta questo tentativo di frode a PayPal e alla polizia! Contattate il servizio clienti di PayPal chiamando gratuitamente il numero 0800 723 4500 da rete fissa: il servizio di pagamento prenderà le contromisure necessarie. Dovreste anche sporgere denuncia alla polizia, che raccoglie il maggior numero possibile di casi criminali. In questo modo è più facile perseguire i truffatori.
- Non rispondete alle chiamate sospette! Naturalmente, potete anche controllare il vostro telefono o cellulare subito dopo lo squillo per verificare se il numero di telefono del chiamante è sconosciuto o mancante. Non rispondete alle chiamate che vi sembrano sospette. È possibile bloccare i numeri dei chiamanti indesiderati presso il proprio provider Internet o nel router.
Da dove i truffatori hanno ottenuto il vostro numero di telefono?
Se siete stati chiamati in un tentativo di truffa, ci si chiede come i criminali abbiano ottenuto il vostro numero di telefono. Le seguenti quattro possibili risposte valgono per tutti gli utenti di Internet e anche per chi non ha un conto PayPal.
- I truffatori non conoscevano il vostro numero di telefono perché è stato composto a caso, cioè “per caso”.
- Anche in questo caso, gli hacker non conoscevano il vostro numero di telefono, perché era stato generato da un computer. Il computer chiama solo numeri di telefono minimamente modificati uno dopo l’altro
- Spesso i truffatori conoscono il vostro numero di telefono perché è stato acquistato al mercato nero. Potreste aver partecipato in precedenza a un’innocua estrazione a premi o a un concorso e aver lasciato il vostro numero di telefono. Questi numeri di telefono vengono messi in vendita nella darknet, cioè nella parte nascosta di Internet. I truffatori raccolgono anche numeri promettenti dagli elenchi telefonici.
- A volte i truffatori conoscono il vostro numero di telefono perché una delle vostre app ha diverse funzioni dannose. Di conseguenza, i vostri dati di contatto PayPal sono stati letti inosservati, memorizzati e utilizzati impropriamente dai criminali.
